阅读笔记《细节：如何轻松影响他人》

阅读笔记《细节：如何轻松影响他人》

坐在这里写读书笔记之前只看完了书的25%的内容，原因是微信读书已经下架这本书，尽管这样还是收获多多。在看这本书前有几个领导推荐过看，书是《影响力》这本书的作者写的，他的作品《影响力》知名度似乎更高。罗伯特·西奥迪尼用了大量的例子,说明微小却重大的影响提升技巧,说明如何在如今充满"套路"的社会里,关注小细节去影响他人，可以让我们事半功倍的解决问题,并取得想要的结果。文中的例子有关于英国海关通过修改简单的通知函文案，提升了30%左右的缺税客户按时缴纳了税收；通过优化医院预约流程，让预约的病患者降低了57%的爽约的概率；通过修改台风的名字而提高为台风捐款的人数等等。这些例子都充分的说明在各个领域通过小细节获得大影响的成功案例，起到四两拨千斤的作用。

一、向大众借力——改个通知函内容，多收了5.6亿英镑

      英国税务海关总署遇到难题，多年来迟交税款的民众日益增多，多达每年6.5亿英镑。海关总署通过在催收通知函中添加了把按时纳税的真实人数（一个相当大的数字）写上去，为什么这样做呢？科学家称为社会认同原理，也是常听人说到的从众心理，人类的行为会在相当程度上受到周围人的影响，尤其是哪些令他们深深认同的人。通过这个小改变，英国税务海关当年收缴的拖欠税款比前一年增加了5.6亿英镑，还清掉了3.5亿英镑的欠账。这次小改动非常微小，成本也低廉，最后的成果非常惊人。

      这些成功的案例或许会被很多人应用在实际的生活当中，要特别注意一点：引导受众去关注的那个行为，应该是被普遍接受、并且是你希望他去做的行为。这样才能起到真正的作用。

二、改个名字，就改变了一切——给即将来临的台风取名字要够妙

      在2010年10月末的一次巨大台风，美国损失超过750亿美元，红十字会组织组织呼吁企业家募捐数百万美元，从这次的事件中，对救灾捐款的数据进行分析，得出一个发现：如果这次台风的名称首字母与捐款人的人的首字母相同，这个人捐款的概率更高。比如：广州这次即将来临的台风取名字叫做丽塔（Rita)，那么首字母是R，名字是首字母是R的人，比如像Robert，Rossmary名字的人，捐款的可能性就比名字首字母不是R的人高出260%。通过这个例子，相关单位在自然灾害中想让更多的企业或者个人为灾害捐款，那么负责为灾害取名字的的机构取更为常见的名字，就可以提高捐款人的数量和捐款额度。

      回归到我们工作当中，启动一个新的地产项目或者商业项目时，都需要取名字，大部分公司都是领导拍拍脑袋就取一个名字，遇到这样的问题可以借鉴这个更科学的方法来取名字或许就可以改变了一切。

三、互联网产品案例——引用《增长黑客》里面的案例

      通过小细节改变，大收获的案例在互联网行业目前也非常盛行，特别是在初创型企业，很少甚至没有推广成本的情况下通过在产品本身做一些小细节的改变，可以增加几十上百万的用户增长的能力比比皆是，《增长黑客》这本书就是运动大量的案例说明。

      最早期的Hot mail这个产品，通过在邮件上面添加一句暖心的话语，3个月后通过0成本获取100多万新用户的案例，也是最早通过技术手段给产品添加一个细小内容最成功的案例。

阅读笔记《细节：如何轻松影响他人》

还有Fack book\Twitter等平台发展早期，通过改变小细节而收获巨大的公司，具体可以看下面列表：

阅读笔记《细节：如何轻松影响他人》

      细节可以影响他人，这里指的“他人”可以是亲人、同事、用户、客户、欠税的民众等。起到“四两拨千斤”作用的方法很多，真正帮助到你，也许只有自己有一颗关注细节的心和能力、思维方式。除了有这样的思维能力之外，书中也提到过很多的细节都隐藏在数据的背后，有数据的分析依据，来支撑每个细节的改变才是科学的方法。