生活中，你有没有遇到过这样的人，不管你问他什么，总是会回答一个字，“嗯”，“啊”，“是”，“对”......被对方一个字憋在这里，急躁的人会从腹部升起一股无名火，顺手抄起东西丢过去......
你不要笑，这种事在我们身边经常发生。
或许你会埋怨对方太过于木讷，或许你觉得对方不太配合，甚至，你觉得对方是在故意针对你，和你有矛盾。但是，你有没有想过，或许你提问题方式不恰当；或许你找的话题不够安全；或许你们彼此还特别陌生，没有打开话匣子。
遇到尴尬或者聊天很生硬时，多数人都会感到慌张，对这样的人际关系点化术全无准备。如果你也是这样，来学习《“没话找话”指南》就对了。
这本书是由卡萝尔•弗来明所著，她是美国西北大学语言沟通障碍学博士，语言病理学家与畅销书作家。曾开设诊所，专职帮助病理学方面被诊断为沟通障碍的特殊人群进行治疗。但在工作中，她发现普通人对于日常沟通指导的需求也很高，于是逐渐转型为一名专业从事沟通交流的沟通培训师，被多家“世界500强”企业聘为沟通顾问。
这本书能教你迅速把陌生人变为朋友。从“你到底想说什么？”到“你怎么这么会聊天！”，你只差一次“没话找话"。
短小的寒暄闲聊时人与人之间建立关系的基础。通过闲聊，我们交流善意，寻找彼此间的相似之处，进而建立起友好的联系。我们每天都在和熟人一起做这件事，但在陌生的社交场合中，鲜少有人能做到和陌生人谈笑自如，这让我们在无意中失去了许多扩展有益人际网络的机会。
这本书教给我们一套任何人都有用的社交方式，不再“没话硬找话”。
情人节的时候，我在朋友圈发了一个保险的宣传活动，朋友知道我加入到保险行业，就和我聊了聊。我问他：你需要买保险吗？他回答了三个字“不需要”！瞬间感觉，几十年的友谊就此了结了，啥话也不想说了。
我的师父跟我说，你要问“你怎么看？”哦，师父说得对，和对方聊天，要多提开放性的问题，而不是封闭性问题。
闲聊也是有技巧的，闲聊更像爵士乐，而非贝多芬的《第五交响曲》我们要在轻松缓和的状态下进入闲聊。针对闲聊，这本书中给出了几个原则：
1.不要惹人厌烦
2.不去惹人厌烦
3.要避免寡言少语
4.鼓励使用开放式信息
5.鼓励锚定话题
6.对话的三角区域：你、我和关注对象中，选择中性的第三方事物引出话题
7.（经常需要）视情况而定
举个例子，我问朋友需要保险吗？不是开放式的问话，而是封闭式的，对方只能在“要”和“不要”之间做选择。开放式的提问，是心理咨询中使用的一种技术，是指提出比较概括、广泛、范围较大的问题，对回答的内容限制不严格，给对方以充分自由发挥的余地。像“你怎么看”这样的问话，是问观点的，不管怎么说都ok，没有局限，就是开放式的提问。
或许有朋友会说，我经常问“吃什么？”是开放式的吗？为什么这个问题会被大家讨厌？往往得到的“随便”的答案太过于发散，没办法继续聊下去。这本书还教给我们一个原则——开放式信息越具体，效果越好。不要笼统的描述，要选用合适、具体的名词，用适当的细节才能让交谈更活跃。吃什么太笼统了，可以在上面加上一些内容，比如，中午我们到万象城去吃美食吧，有哪些是你想吃的呀？
如果你想成为聊天达人的话，《“没话找话”指南》这本书再适合不过了，快来翻翻它吧！
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