不同的上司类型,要注意不同的沟通方法。
类型1 分析型:严肃的智慧型领导
工作特征:严肃认真、有条不紊;喜欢有计划、有步骤地开展工作,也喜欢下属有计划、有步骤地开展工作。
优点:善于解决问题,有耐心能够照顾到事情的细节。缺点:过于看重数据、事实,情绪波动较小,有时稍显冷漠。
应对策略:将工作计划、步骤、成果和数据逐一呈现给他,汇报注重事实而非情感。
类型2 支配型:自我为中心的领袖
工作特征:果断独立,执行力强,并且对下属的执行力要求也颇高。
优点:有控场能力,工作成果突出;缺点:快速完成任务时会忽略细节,不重视情感交流容易导致关系紧张。
应对策略:做事干净利落,注重汇报,让领导富有掌控力。
类型3 和蔼型:团队中的粘合剂
工作特征:轻松、友好,善于合作;目光柔和,慢条斯理,富有诗意。
优点:重感情,在群体中很受欢迎;缺点:不愿意和别人起冲突,容易优柔寡断。
这种类型的领导很适合做副职,而不是组织中的最高领导者。
类型4 表达型:善于表演的领导者
工作特征:幽默、合群,富有激情;手势和动作等肢体语言丰富,工作起来鼓舞人心。
优点:工作效率高,善于当中表现;缺点:情绪化,受到强烈批评就会反击;注意力不集中,耐心不足。
应对策略:做一个倾听者,满足领导的表达欲。
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