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社群运营很重要,悟空单车的死亡案例证明了这一点!

社群运营很重要,悟空单车的死亡案例证明了这一点!

作者: 245703a2bfb4 | 来源:发表于2017-06-20 08:30 被阅读34次

要说2017年什么最火?答案非共享单车莫属了。

就在日前,摩拜宣布又获得超6亿美元融资的同时,重庆一家名为“悟空单车”的共享单车却突然宣布停止运营,这让悟空单车成为了全国单车行业首家退出的企业。

关于做出这个决定,悟空单车创始人雷厚义说道:为了追这个风口,我们投入了300多万元,一千多辆单车也不见了踪影,至于这些单车已经找不回了,就当是做公益了。

值得注意的是,雷厚义认为风口是追不到的,而是等来的。事实真是这样吗?悟空单车的失败就表明小公司追不到风口?

目前,市场上主流的共享单车品牌有摩拜、ofo小黄车、哈喽单车,但是像悟空单车这样的小品牌也非常多,只不过悟空单车的停止运营迈出了第一步,成为了行业首家倒闭企业。我个人认为:单车行业与其他行业大同小异,每个行业都会存在几家大的龙头企业,也就是所谓的行业老大,但同时也会有众多的小公司,他们虽然只会分的一杯羹,但也繁荣了行业市场。与其说是追不到风口,倒不如把原因归结到没有做好运营,甚至可以理解为没有做好社群运营。

为什么这么说呢?摩拜、ofo小黄车也是从少数几个城市做起的,然后逐渐做大做强,他们花在的运营上的投入巨大,比如重视新媒体渠道宣传、不断地开展免费活动、懂得维护产品和用户之间的关系……这些措施都潜移默化地帮助企业赢得了用户的青睐,通过社群建立起用户和产品的联系,无论是给予用户福利补贴还是收集用户体验意见,社群都发挥着至关重要的作用

反观悟空单车,自认为从重庆起家,有较好的发展潜力,但由于自身财力不足、没有解决供应链问题,导致运营工作不到位,表现在产品运作上就是前期让用户付费骑车。要知道在产品前期,最好的方式就是免费,只有用户享受到了互联网公司给予的优惠,才有可能在初期打开市场,笼络一大批种子用户,可以说社群对于培养种子用户至关重要。然而,悟空单车没有做到这一点,外加上其他单车企业的挤压,导致其运营乏力,最终宣布倒闭。

雷军曾说过:站在风口上,猪都能飞起来。2017年毋庸置疑就是共享单车的风口,悟空单车的失败并不能表明追不上风口,要怪就怪其没有做好社群运营。

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