最近，朋友跟我诉苦，说他为公司勤勤恳恳工作了2年，薪水却一直没涨。

我很诧异，因为当初我跟他住在一起的时候，看见他每天起早贪黑地忙工作，我以为老板很器重他，才会给他那么多的项目。

于是我仔细问了下他的工作方式，这才发现他的问题

每当他对产品有新的想法时，他不敢跟领导提，害怕被领导批评方案有错，害怕方案最终失败会招来麻烦，导致自己的工作一直没有大的突破，总是按部就班地做着执行的工作，还觉得这样做没什么不好。

他怕领导和同事在他身上挑错，于是把所有能做的活都揽在自己手里，每天忙得昏天黑地，却成为了最机械的螺丝钉。

这样看来，他这么害怕犯错，也没觉得这有什么不妥，不涨薪也没什么奇怪的了。

其实害怕犯错的心态在我们的生活中屡见不鲜，不少人因为这种心态而承受巨大的损失。

英国乒乓球名将马修·萨伊德在他的畅销书《黑匣子思维：我们如何更理性地犯错》中谈到了这种现象，表明这种现象会造成严重的后果，并且指出获得成功的前提就是改变对失败的认知。

我之前是不太了解马修·萨伊德的，在看完他的履历后，我觉得这个人真的是了不起，他是英国乒乓球名将，并且雄踞英国乒坛榜首近十年，两次代表英国参加奥运会。曾凭借自学考入牛津大学攻读政治学、哲学与经济学，以一等成绩毕业。他现在也是《泰晤士报》的知名专栏作家，英国广播公司时事节目《新闻之夜》的撰稿人。

马修·萨伊德通过医疗行业的状况，得出了害怕犯错的态度会导致不可挽回的灾难，也从中探出了造成灾难的“闭路思维”模式，并且他从各种案例中探寻到人们害怕失败的真正心理根源，并且告诉大家如何对抗这种心理状态，以及改变对失败的认知。

一、闭路思维

1999年，哈佛大学教授卢西恩.利普在一份报告中指出-每年仅在美国就有约100万患者承受着本可避免的医疗事故的伤害，12万人因此死亡。后来经过调查发现，真正的死亡人数要比此高得多，让人感到触目惊心。

那么是什么原因导致了如此高的死亡率呢？

除了因为疾病的复杂性和医生需要快速作抉择导致的误诊，还有一个很潜在的因素导致了错误的发生----人们害怕犯错。

医生们都很难接受自己的失败，认为犯错等于无能，在这种观念的引导下，他们会本能地去掩盖错误，甚至根本意识不到自己的错误。

于是医生们就慢慢具有了“闭路思维”。

《黑匣子思维》中谈到在医学历史中，有一个已经退出历史舞台的“放血疗法”曾风靡一时，这不是一个能治好人的医疗方式，反之，这是能加速病人死亡的疗法，连美国总统华盛顿都成为放血疗法的牺牲品，死于失血性休克。

那为何这么危险的医疗方式能持续2000多年，并被很多医学先驱认为是有效的呢？

原因就在于当时医生具有的闭路思维。

放血疗法的理论基础是源自古希腊的医圣希波克拉底和伽林，伽林大夫认为血是人体产生的，经常“过剩”，影响了疾病康复，于是就放血。

他们坚信放血疗法是有效的，因为他们从来没有做过临床试验，并且一旦患者死了，他们就会认为是病人病得太重了，放血疗法救不了他，如果患者康复了，他们就会更加坚信这是有效的。

不管发生什么后果，他们都能自圆其说，这也导致他们都没有意识到自己治疗方法的缺陷。

直到后来，法国人皮埃尔.路易通过临床试验，对2000名患者进行临床观察，发现放血疗法明显增加了病人的死亡率。放血疗法才逐渐退出历史舞台。

这样看来，如果“闭路思维”长期存在，那一定会带来更多的灾难。

二、认知失调

马修·萨伊德在《黑匣子思维》当中举了一个有趣的邪教事例。

1954年，美国一个叫玛瑞安·基奇的人声称得到外星人的通知，世界将会在当年11月21日毁灭。

相信这个预言的人们不顾自己的家人和工作，离家出走，到基奇家等待外星人的宇宙飞船把他们带离地球。

结果可想而知，荒诞的预言不会变成现实--地球没有毁灭。

不过奇怪的是，当预言失败时，他们不仅没有醒过来，反而更加相信预言，并且认为是自己的信仰打动了外星人，让其给了地球一次机会，而自己拯救了世界。

所以，事后他们不仅没有退出邪教，反而去招募更多的成员了。

美国社会心理学家利昂·费斯廷格观察了这个现象后，提出了认知失调的理论——当人们坚固的信念遭到了反驳，他们会维护自己的信念，即使面对强有力的证据，他们也会更倾向于篡改这些证据，而不是改变自己的信念。

因为大多数人都坚信自己是聪明的，做出的判断是正确的，一旦遭到反驳，我们会感到如芒在背，自尊心受到攻击，为了缓和这种内心的不安，我们就会通过粉饰证据来维护自己的信念。

而我们的一生中要做无数的判断，自己的观念会被挑战无数次，如此看来，认知失调的现象相当普遍。

三、尽快试错

既然我们已经了解了犯错的心理根源是认知失调， 而且闭路思维造成的后果也很严重，那我们应该主动对抗“认知失调”，学习“开路循环”的思维模式：主动试错，早点从错误中学习，就能尽快找到正确的道路。

就像高科技行业的企业家麦克.斯莱默在开发新的软件时，他意识到第一次就做出一个完美的产品是不太可能的，只有在人们开始使用时，才能发现自己没有发现的问题。

因此产品必须在不完美的时候就接受市场的检验，只有出现错误，才能获得进步。不然，闭门造车很可能导致更大的错误。

四、拥抱失败

其实，那些总是受到表扬，没有经过一丁点儿挫折，并且认为成功是由天赋决定的人往往更加害怕失败，因为他们会觉得失败是自己无能的证明，害怕别人的批评，失败让他们变得更加脆弱。

这就表明他们具有固定型思维模式。

而具有成长型思维模式的人认为智力是可以增长的，而且他们并不认为自己遭受了失败，他们把失败当作进步的契机。

不仅如此，他们还紧紧拥抱失败，因为那是取得进步的最好的突破口。

后来也证实了，成长型思维模式的人表现普遍要比固定型思维模式的人好很多，仅仅是对失败的认知不同，就造成了这样的差距，可想而知，从失败中学习是多么的重要。

其实每个人的生活中都会遭遇很多失败，有些人将此视为人生滑铁卢，从此一蹶不振，有的人对失败有一种积极有力的态度，不断从失败中更新自己，最终走向成功。

这本书也让我认识到失败的真正意义，从此以后，希望我能够理智克服对失败的恐惧，从失败当中成长。