“我们的工作就是查查资料帮你们传达下客户的要求啥的，创意表现是你们的事情”。这是大概五六年前在前广告公司某次出差的路上某创意总监跟我说的一句话，这句话来自当时负责金融客户（上海某银行）一个客户端人员对他说的。
我当时刚毕业上班没多久，也就一年的样子，我听完觉得这个人说的没错，自己当时的工作内容跟这个没有太多的区别。
作为广告公司，能让客户买单的无非就是令人满意的创意表现以及超低的媒体购买资源优势。这就涉及到创意部和媒介部，那么客户端到底该干啥呢？在公司处于怎样的角色呢？
与客户对接分两种：第一种是纯粹的传话筒，这种情况基本是实习生或者刚入行的人做的；第二种就是项目经理，必须要把控全局，协调与客户与平台合作部门的工作。
传话筒就不说了，主要说说项目经理。
任何一个项目经理都必须从最底层干起来，这样你才能了解到客户端所有的工作内容，包括与客户与平台间的对接协调，否则在整个团队中没人服你，工作也没办法正常推进。
毕业后我入行的是公关公司，而公关的入门就是文案，说白了就是写稿。
写稿的过程要从别人告诉你怎么写、你要知道怎么写、系列稿件如何规划、告诉别人如何写、稿件如何改。这中间涉及到很多类型，产品稿、新闻稿、评论稿、论坛稿、对比稿等等，如果这些基本掌握的话，那就可以慢慢开始涉及传播规划；
传播核心是什么、提炼的主题是什么、计划撰写哪几类的稿子、分别发布在哪一类媒体（要记住不同的稿子是要匹配不同的媒体的，要不然就是浪费资源）、发布的计划（节奏）如何设计。整个传播过程是一个近乎完美的闭环，不同的阶段要有不同的传播亮点和互动机制话术，这样才算胜任工作，才能说服客户买单，同样，这也是专业性的表现。
这些工作基本算是一个SAE的日常，除了这部分之外，如果你想要更高一级，那就要在此基础上加强与各平台间的对话，同时要敢于在决策领导面前直言。
如果与媒介对话，首先要对媒体有一定的了解，如同之前说的你要设计好什么稿子计划发什么媒体，你只需要给出媒体的类别，具体媒体名单那就是媒介的工作了。之后便是稿件的发布和见刊、截图、报告等等。
记住，不要越级更不要多事儿。认证学习，平台之间没有谁领导谁，都是协作部门，解决不了找领导。
如果于创意对话。
先讲个故事。同样是之前的一家广告公司，我的总监领导对创意说过一句话：你们的作品连我们客户端都过不了，怎么可能说服客户呢？
这句话我至今记在心里，任何一个行业，客户端要做到对客户需求的明确认知，平台内部任何一个人向你提出疑问你都要做的迎刃而解，最重要的一点就是他们对你的质疑你一定要站在了解、理解客户的角度搞定他们，告诉他们，这就是客户的意思。
当然，前提是你的确真的明白客户的意思！
���-�$
网友评论