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我遇到一位老板,他今天说“你写出个阅读量10W+的文章来!”,明天说“你做个活动活跃一下粉丝!”,后天又说“你想想办法,让粉丝看到广告就能转换!”……这样的老板,想必是祸害了不少新媒体小编。
不幸的是,我也是受害者一枚。
起初,我本是负责活动策划和媒体撰稿。直到有一天,老板将新媒体妹子祸害辞职后,她的工作就一股脑的抛给了我。
我自认是乐于接受挑战,为老板分忧的人。于是,到处搜集公众号编辑规范、公众号涨粉攻略、新媒体运营技巧……经过了一个月的调整,公众号涨粉和互动都有了明显效果。从一天只有十几个新增,到一天近200个新增,我的成就感猛增。
遗憾的是,好景不太长。
在运营了三个多月后,公众号粉丝量和互动情况逐渐出现瓶颈。之前用的招数、技巧,就好像过了有效期,突然不那么好使了。期间,我温故知新,又学习了不少技巧,借鉴了很多不错的公众号,效果仍旧时好时坏。我就开始怀疑了:内容是对粉丝有用的、排版也尽量做到美观、活动也有吸引力,为什么增粉和互动效果还是差强人意,难道公众号运营还有哪些要点,我没有找到么?
某天下午,手机一响,跳出一条推送。话说,网易云课堂上线一套新媒体课程。之前我也听过不少课,这次还能讲出什么花样来呢?其实,真没报多大希望,但为了“不辱使命”我还是认真的学了下去。
于是,我在听了两节课之后,明白了症结所在。
之前,我为了所谓的效果贸然行动,盲目的利用东拼西凑的技巧,却忽略的新媒体运营非常重要的一环:目的和方向。
新媒体职业分为两个方向:编辑和运营
1.新媒体编辑
第一种:文字就是产品。这就需要创意创意、才华或者是对读者心理的洞察。比较有代表的是迷蒙,通过对读者心理的洞察,产出读者爱看的文章。
第二种:贩卖广告创意。这需要有很强的创意能力,广告、公关公司的新媒体,属于这一种。
第三种:营销。这种需要用内容来帮助客户了解产品、选择产品。这就需要对于营销的深刻理解,对产品也要有更好的了解。
2.新媒体运营
第一种:微信、微博账号是产品。重视新媒体的公司,会是团队化运营:有的负责内容的生产,有的负责用户的管理,有的跟渠道合作。
另一种:新媒体是一个渠道。这类需要运营人员经营好这个渠道,为整个产品带来流量,就是新增用户数,用户活跃比,以及用户收入。需要精通内容,渠道,跟用户,还有数据,活动等技能,这些都需要长时间的磨练。
个人总结:我公司是一家教育机构,“贩卖文字”和“贩卖广告”显然不是我们的目的,“营销——贩卖产品”才是我们需要下功夫的方向。新媒体对我公司来说,是渠道。用户数、活跃度很有必要,但不是最终目的,内容定位、了解用户,才是新媒体运营的关键。。
明白了这些,我不再盲目的追逐粉丝数量,而是依托产品,了解用户的喜好,了解不同阶段用户的需求,建立用户沟通渠道,有目的有方向的运营。在后来的运营中,虽然粉丝增长仍旧缓慢,但用户的精准度越来越高,用户的咨询量逐步增长,用户转换也看到了明显效果。
最后,我想提醒刚刚接触新媒体不久的小编和运营者:新媒体编辑或运营,不能只靠找技巧,它也没有捷径。当你选对了方向再出发,你的每一份努力才能发挥价值,你想要的效果才真的会实现。
如果你是新媒体小编,或正在从事新媒体运营!很期待与你聊聊哦~~
最后,抛个大礼包给你→【 新媒体运营指南 】拿去,不必谢! (●'◡'●)
本文系半撇私塾新媒体内容营销项目里程碑作品
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