食物与垃圾，岂能“共存”？

近日，有外卖骑手向记者反映，时常有客户让他带垃圾下楼，他不好意思拒绝，但感觉这样的行为不太尊重人。希望记者呼吁一下，让市民尽量不要提出这样的请求。

经调查，部分骑手有同样的感受，同时也有骑手认为带垃圾是举手之劳，甚至有主动要求给客户带垃圾下楼的。不少市民则表示，难以接受外卖骑手一边拎着垃圾袋一边送餐。

笔者认为，外卖骑手应该拒绝客户要求带垃圾下楼的请求。在高峰期间，骑手已经忙的团团转，若同时“兼任”倒垃圾义务工作，会致使其工作量增加，也增大时间精力的损耗，不利于本职工作的进行。

此外，众所周知的一点是，外卖平台的服务宗旨除了快，还有至关重要的一点——干净卫生。骑手帮忙倒垃圾虽方便了客户，但却有悖于其服务的宗旨，令其他市民反感，给骑手，市民，外卖平台都造成困扰。毕竟，食物与垃圾并不是能共存的个体。

外卖骑手与客户之间，是一种雇佣(跑腿)关系，即客户通过网络或电话订餐的方式，足不出户就可以吃到心仪的食物，其中运送的过程则由骑手完成，相应地骑手也可以获得一定的报酬。显而易见，帮忙倒垃圾不在骑手的责任范围之内。

反观现实，许多骑手表示，帮忙倒垃圾主要是希望让客户对服务更满意，多拿好评。此外，高峰期时常会出现无法将餐准时送达的情况，为了避免因差评带来的损失，骑手也会主动提出帮客户倒垃圾，给予方便的同时增强客户对自己的好感度。他们有时候一手拿着垃圾，一手拿着餐盒，心中也觉得十分矛盾，但为了业务更好地完成也无可奈何。

笔者看来，针对这样的情况，外卖平台应明确态度，出台相关规定——为了给客户更好的用餐体验，骑手不能接受帮助客户倒垃圾的请求。明确表示外卖骑手遇到类似请求时，应礼貌地婉拒客户。

曾经要求骑手帮忙倒垃圾的市民也应该将心比心，不能利用骑手的热心或是想要拿好评的心理让其帮忙倒垃圾，谁都不希望自己的食物与垃圾有任何直接或间接的关系。市民若遇到骑手主动提出帮倒垃圾的情况，也应表示感谢后拒绝。

网上订餐和外卖平台都是具有强大生命力的新事物，它们符合时代发展的潮流，能够顺应人们的需求。外卖平台是连系订餐者和其所订食物的纽带，骑手则充当着让这条纽带能够长期存在的重要角色。至关重要的是，这条纽带的规则需要大家一起去遵守。除了订餐，送餐，取餐之外，不应该出现例如倒垃圾这样的“潜规则”。食物与垃圾，岂能共存？

显而易见，食物与垃圾，不能共存。