没啥多赘述的,写这个文章不是为了显摆什么,但是看了很多知乎关于公众号的帖子,我觉得对于准备做这个的,或者想从事这个行业的新人来说,是一个误导。当然,我的也是野路子出来的,本身就是一线互联网运营,但是野路子终究是需要纠正成体系的。这是也是我最近在做的事情,因为我在面试,哈哈。
做这个公众号的目的一是因为我做用户运营2年了,想给自己一个阶段性的复盘、应用所学所想的吧。二是这段时间我离职了,正好有时间好好做我想做的事情。算是自己价值的一次检验吧。
就2句,内容为王,技巧为辅!
言归正传,直接先上成果。
1.组建自媒体渠道,拥有行业社群700多进行内容自动分发和引流,实现快增长8万粉丝,总计产生120W公众号阅读量,触达人群90W (行业用户群体300W)。收藏领域全国排名23(现在不是了,因为我已经卖了,不是我经营),财富领域全国排名500名左右。
2.通过公众号引流,建立私域流量(2个微信群,总计800人),分析社群用户痛点,进行消费、服务升级,打通线下线上零售,3个月累计流水30W,最终实现收益15W=广告收益7W+流量主8400+零售收益1万+公众号出售6万。
开始说说我总结的技巧和方法论。至于我公众号叫什么就不说了,粉丝呢有几万的,发文一天一篇原创,每天阅读量5000-10000之间,点赞量100!
一、首先说工具
1、微信:为了推广
2、wetool:为了实现自动化内容分发和添加精准粉丝为微信好友。
(很多人说这个软件是企业版才能用群发或者自动加好友功能,确实是这样,但是其实可以避免,功能改动是从最近几个月才开始的,但是如果你下载原来的老版本还是可以用这两个核心功能的,每次重启程序就会自动更新到最新版,这时候你要做的就是用旧版本重新装一次就好了,知识点~~~。)
3、各种编辑器:网上随便找,不点名,不想帮谁推广,毕竟老纸做运营的时候从来不会有人帮我推推广拉新,哈哈~玩笑。
4、PS:这个不多介绍。
5、防封检测软件+微小宝:说这个是因为现在竞争挺激烈的,很多时候为了变现接商务合作广告在所难免,这时候就涉及一个问题文案是否会被成功投诉,这个很重要!!!防封处理是筛选违规词汇,微小宝是为了看这个文案链接是否有违规历史。 有很多人用微小宝的目的是为了文章整合,如果你是这个目的,明确的说,你不用做公众号了,至少如果你为了挣钱的话,不用做了,因为你肯定做不起来。多了不说,15年左右,做公众号的猪都能飞起来,但是现在如果你写不出来独特的东西,自己的原创,形成自己的IP,基本不会引爆粉丝增长。
6、用PS准备一个像样的首尾图好吧,别显得那么喽!
二、产品分析
我先简单的用脑图写了一个简单的东西,这几本也是我运营方法论的第一个步,就是产品分析。
首先要明白一个事情就是,你是内容生产者,看的人事内容消费者,而文章获内容是中间的纽带。这个纽带的链接程度只会取决于你的内容。这也是我为什么刚才说微小宝的时候说了请放弃整合的念头。
其次公众号的定位很重要,首先我从小就喜欢玩收藏,我对这个有兴趣,同时北京有很多收藏品市场,总去也就认识了很多人,知道了很多行业的最新动态。毕竟你要知道很多行业二级市场的价格都和市面价格不一样的。这就是我的切入点,也是受众的需求。
多说一句,情感类,文学类的文章我学不来,也没那个文学水平,那样的文章更多考验的是写作的水平,但是我的公众号内容是依靠的真实的信+精准垂直用户的触达程度+局限于这个行业的分析。其实也本质上就是现在想做大众C端内容还是某垂直领域的区别。
三、内容
其实内容这块是我付出做多的,但是讲真我提炼不出来要讲什么,因为我觉得写的内容是什么,我不认为是能提炼出来,因为对于写作水平是没有上限要求得,但是有下限的。
比如咪蒙,她的团队就是能写出来感人的故事,别说真假,这是能力!比如你写股票,你只需要写大盘走动,形势预判,影响因素,这都是根据行业经验写的,就好比我写的那个,其实也和钱有关,也类似这个。每个人有每个人的优势吧,这个优势就是你的内容围绕的核心输出点。
这部分就这么说,其实垂直领域还是建议形成自己风格。
比如我:我的常规更新其实就是2个版块的价格的变化,2个版块标题前部分就是当日日期,封面一样,内容组成一样(上:分析+下:价格表)。更新时间,平次要根据自己的习惯尽量固定下来,因为用户阅读是有习惯的。不是谁都是新华社公众号的,一天可以随时发N条推送的。
补充一点,一定要寻找突破点,尽量能不扎堆就不扎堆,那样太泛泛。前几天和朋友聊寻找下一个还没发现的地方,朋友提到了很多人都抽的香烟,你看过什么公众号写香烟,南京烟上有3个点有几个人知道啥意思,大彩上的刻度线又是什么意思。我一听,我凑,是一个点,哈哈哈。
四、增粉+分发+拉新
第一部分,我说了用户属性。如果你的内容是垂直的,那么这个行业一定很强的圈子属性。无论是通过社区的聚集还是现在行业微信群的组建,都是精准用户的聚集地。当然大众C端不说,恨不得让大街上要饭的都关注你。
对于增粉,我常用的就是这写,当然说介个事情,有的是技巧。
1、有的人说自媒体不让给公众号引流,拜托,那是对于文字的要求,如果你的图片上有公众号的水印呢?如果就像我用excel做的报价中间一行是“更多内容请关注XXX公众号”的引导语呢?哈哈,是不是又学到一点。这点很多时候也使用与贴吧。
反正我在贴吧不用那种V*X什么什么引导的,可能是看太多在贴吧或者微博上做黄色信息的广告信息了,心里总觉得用这种方式表达微信或者微信公众号的都不是好东西的。换句话说,如果你这么想,别人是不是也一样?
2、如果你的文章是原创并且很优质,会有很多同行的公众号要求转发的,毕竟不是谁都能天天写原创(其实这是我最累的事情),转发的时候一定要求带上显示转载来源,这样真的会转化很多粉丝,其实我的就是这个过程中慢慢被同行接受,认可的。基本上我的好的文章都被同行转发过5次以上。但是这里我真的想向微信提个BUG,我的原创,给A开了转载授权转载了我的文章,然后A给B开了转载授权,B在发这个文章的时候是不显示下方转载来源的。有的时候同行10多个公众号转发我的原创文章,但是很多号都不显示文章来源于我,说不生气是假的,但是这个问题怪微信。
3、行业社群:这是我粉丝大部分的来源,分2个部分。
a。用上文提到的wetool,加微信群的好友,每天可以发500个微信好友申请。大家肯定肯定能想到加的好友可以看到朋友圈发的文章,这确实会带来一部分的阅读和增粉,但是还有一个技巧,也是依托于wetool,有个功能叫“新好友应答”,就是加了新的好友会自己发内容,我一般都是一段话+微信公众号名片,内容大概是“你好,前辈,我是刚进入这个行业的新人,自己做了一个公众号,每日更新XX内容,邀请您关注”,说真的,别小看这个,转化率基本稳定在20%~30%之间,也就是你发了500个还有申请只加了50个好友,但是却会带了10-20个粉丝。基本上这部分我都是让他自动跑,然后该工作该吃饭该干啥干啥,对于加到的好友,有时间就聊聊还会有转化,没时间就不回复了。我承认操作有点偏暴力~~尴尬!
b。这部分重点说微信群,刚才也说了,垂直领域很讲究圈子文化,也就是垂直的社群很多。其实很多人会问,社群发广告不是会被踢嘛?这个是问题!但是首先如果你的行业就是买卖的行业,比如我做的就是收藏品买卖,任何群的存在基本上是为了卖东西的,所以这个行业的人对于广告的容忍程度是高于其他的,其次是你的内容要真的有用,否则真的会当成垃圾踢出去。这个就同理于你在运营学习分享群,分享你的运营心得,是基本行得通的。我用wetool推送内容基本三部分“文章+行情波动简述+名片”,这个形式我真的创造了我所在行业的推广方式先河,从哪以后我的同行都用了,尴尬。文章是硬广,没得解释我需要阅读量,但是行情波动简述真的会减少用户排斥,如果写的得对一定会提升对于你的认可,至于公众号名片,纯粹是为了吸粉。我能做到成功的一点就是,我每天定时定点向700个群扔内容慢慢被当成了每日必读或者行业新闻速递。让我吹一点,我所做的行业的二级市场,不知道我名字的人真的很少,因为确实是所有群都是实名备注的。(有一次去市场,一个老板问我叫什么,我说了后他就说“昂,你就是那个天天N个群群发的谁呀!!”)
这部分还一个重点,就是社群的获取问题,自认为技巧方面我玩的很透了,第一份工作我弄了600个群,第二份工作我也弄了这些群,做运营,总要触及用户,通过社群招募形式获取种子用户(不是都是这个套路,但我经历的都是),毕竟都是创业公司,反正这种KPI我能拿的死死的。比如,你想弄股票的群,只要你找到第一个喜欢股票的用户,用好技巧,就能突破。
首先,和他聊,先建立关系,也就是混熟了,然后嘴甜点,说前辈是否可以邀请我几个股票的交流群,想进去学习。这个小方法可以上文提到的加好友时候和用户聊。
其次,通过购买,我说的不是从淘宝或者咸鱼,我没用过。我都是从我的微信好友那里买,基本完时间长了,你能看出来说群多,比如你群推,你就能看出别人群推,各个群都不断出现同一个人信息,大概率也是用群发软件,也有很多群。然后你就套近乎,还是嘴甜点“老哥/前辈,您是否可以邀请我几个钱币收藏的交流群,我可以给您一点红包表示感谢。”其实我的红包就5元,核算下来基本上一个群也就5毛钱。
然后,通过换群,和上一段有异曲同工之妙,就是行业群有一个群体就是天天换群,对于他们来说群的作用可能和我一样,也可能是KPI,还是同样如果你群多了,可以和同行换,和群多的人换,总之各种相互邀请。现在微信机制改变,如果一瞬间加群超过10个,显示繁忙,不过不着急,等半天就能继续进群了,在多了也没关系,等明天再进。
最后,如果你的微信好友全是这个垂直行业的,慢慢也会有很多人邀请你就群。还有就是你的好友如果都是5000多个好友了,也可以用wetool自己建群呀,哈哈。,随意收割。
这里有个问题,就是群的质量也是要区别对待的,好的群基本交流为主,垃圾群基本是广告群。对于广告群就不用犹豫各种推送。好的群呢要观察,同时也适当的交流,先建立社交信任,在一步步尝试。
五、变现营收
其实开篇已经说了我的收入组成。公众号接广告不说了,做过的都知道如果你的号真的很nice,会有人找你要求商务合作的。流量主也不说,就是CPC,按点击付费,不过从我准备卖号不更新起,腾讯似乎提高了对于原创内容点击收费收入的比例,没赶上,要不能这部分收入就不只是8000多了,估计能上10000。卖号也不说了,一锤子买卖。
其实我要说的是社群商品营销,说白了就是我低价从二级市场买,然后以低于普通用户从市面买的价格卖出去,并自己逐一对商品质量把关。
先说定位:我从不给自己定义为卖货郎或者倒爷儿,这样的定位是中间商。我给自己的定位是服务商,我在意的是复购或者彼此之间的信任。
其实做什么事情都要有格局和高度,建立自己的生态是很棒的感觉。这个生态最简单的场景模型就是“如收藏品,我要卖你一个收藏品,首先是我经过认真分析认定这个东西未来几年有市场或者升值空间,然后别人在买我东西的时候,我都会先免费针对个人进行分析,确定他的投资计划或者投资规模以及性格是激进还是保守多维度进行分析,服务商的本质就是帮助A样子的人找到适合他的B品种,这叫匹配。这样的过程会让冰冷的陌生变得信任,同时你也会让用户觉得我不是在为了卖东西而卖东西,我是在帮助他理性的对待投资文化品这件事情。其次,我卖的价格是有优势的,比如商品A,我去二级市场拿货价格是5元,但是如果收藏者从网上买大概率价格是6.5-7元,但是我卖只卖5.2-5.5元,我本身0库存操作,同时我也会给买的人留下价格缝隙。我不喜欢那种恨不得你一点不懂,然后高价卖给你,让你套牢N年的商人。最后要说的是生态,我卖给你的东西,首先是我认可的东西,如果有一天涨价了,我也愿意用市稍微低于市场价格的成交价收购回来。”
其实这个场景基本表达了我想说的这个建立生态的过程,我有自己的社群也就是所谓的私域流量,但是全是自己公众号引流过来的,这就有第一步的基础信任,因为我不会忽悠人,第二就是我的群里我是愿意分享我所知所看到的的,帮助信任我的人在文化品收藏的道路上告诉成长。第三才是会分享一些我看好的品种,稍微挣一点差价就可以。
其实很多同行业的商人不喜欢我,这个行业本身赚的就是信息不对称的钱,但是我带着几万新人快速的成长到过了交学费的水平。
其实这几天面试的时候,我也和面试官说过,消费升级一定会伴随着服务升级。说到底,都是人性的问题。未来多少年,我还是很相信大部分行业不会存在中间商的问题,而是都会慢慢转变成服务商的定位,这应该就是趋势。
现实中或者面试的时候很多人都问我,为什么不继续做一个其他的,运营技巧是可以迁移的,但是机遇也好或者强项也罢,我不确定我能短时间找得到,不过将来我还是要做的,我的目标是将来做一个粉丝客单价高的领域,然后收入第一桶金,对我来说这就是产品,我本身就是运营,自产自营。
挺忙的,就不总结做一个完整的思维导图了,我没有用过多的专业术语,基本大白话,全是实操。希望可以帮助到想要做公众的小伙伴,当然可以一起交流。
ps:有很多小伙伴问我,wetool企业版太贵用不起,老版本又找不到怎么办,在这里我找到了破解版,完全不化一分钱,但是在这里完全分享不了链接,大家就去我的公众号自取吧。
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