花咲今天上班的时候终于被领导批评了，其实领导也给够她面子了。
“公司几个业务都没成功落实到这几个省份信息，负责这些省份的同事要加油了。”
花咲看到信息，其中两个就是自己业务范围，而自己就占了一半
“有联系，可就是打电话没人接。”
“可是上面提到X省好几个华南工厂，我们这边都没有相关信息，汗颜呀。X省和Y省都是很多工厂的。”
花咲觉得郁闷了，当时不是告知Y省工厂少吗？什么时候又变成多工厂的？!
其实花咲本不想回复，勉为其难含糊回复。
花咲现在在一家私企做着电销，美其名曰商务专员。
花咲也就是千千万万从普通大学毕业出来的一年的打工女。每天起床，挤着公交上班，朝九晚五的，又挤着公交下班。机械的工作，惴惴不安的工作，面对利益之争，也想着几时候自己也能不是这么横尸走肉，走上真正的白领，轻松买下i10。
其实这份打电话的工作，花咲也不是很反感。一个工作内容是大学的专业相关，而且花咲也还有点兴趣，很多东西专业知识可以学习，花咲都想好未来一段时间的升职方向就是往注册方向或者国外业务对接这两个方向。还有一个重要原因，花咲是那种内向悟性好但反应慢的平凡女生，也希望能突破自己，通过一点点移到舒适区边缘扩大自己舒适区，而电销就是一个过渡，自己心态完胜，之后就敢出去面对客户。
花咲刚实习就是跑销售，一来让她一个人独自开拓市场，傻丑呆过去客户那边完全不懂跟人家如何交流，在见客户之前紧张到把那家公司所在的大楼每一层都走遍了（不是熟悉地形，也不是了解周边，是紧张焦虑到通过逛每层楼放松，而每层厕所就是好去处）；能把名片派出去之后就不知道干什么很木讷很扭捏介绍产品，有时候遇到比较好的男客户还是比较好接下宣传册说会看的，遇到处于更年期的女客户直接把她轰出去或者跟别人聊天懒得理她直接当空气，或者看到客户在忙不敢进去。回到宿舍跟舍友抱怨不知道跟客户聊什么，愁眉苦脸吐槽真不知怎么干下去，对着电话里的家人哭诉，为什么干不来。果不其然，一个月，就辞职。走前跟带她的小哥说；“我不适合做销售。”小哥只回复一句“没有合不合适的，那你以后还干不干销售？”
在那个销售公司实习时候，花咲却是那几个过来实习生当中最熟悉产品的一个，产品PPT演讲她讲的还可以，考试得分最高，还有培训提问到的小点也是她唯一一个答出来。后来是一次开会做了10年的销售同事哥哥用家乡话跟她说本来是想带她跑销售的，没办法最后被上面提到的小哥要了她。花咲长得也不是很漂亮，那时候还不会打扮还是满脸痘痘，可能就是那次培训上面花咲是唯一一个回答小哥提到的小点，而且连具体的数字都说出来，看到她的用心和努力吧。还记得那次培训回去，同行的有个实习男生在电梯里就拿花咲开玩笑：“你应该是学校里的学霸吧，应该学习都很不错。”花咲笑笑回了句：“没有啦，就是记忆力好。”花咲心里给那个男生100个白眼，其实花咲真的是在学习真的很用心很认真的，把公司给的资料努力的背诵，因为她知道论沟通交际比不过别人只能靠专业知识。
论到今天被领导点名对敏感内向的花咲来说，真的是天大一件事，感觉就是不一般对自我的否定。梨子是花咲的同事，她觉得花咲就是从小被保护惯了才这样。花咲把被领导点名的事发给桃子，发给姐姐，发给大学的闺蜜群，发给屌丝群。
桃子回了句这是成长，遇到这种事情桃子会斗志激昂；姐姐就是让她要改改，晚上从家里打电话给她；闺蜜群半开玩笑半问为什么会发生这种事这么可怜；屌丝群回复恭喜你哦，完蛋了完了完了。花咲居然没像以前在自己玻璃心世界失落低落一晚上；也没像以往失心疯回家里哭，伤心的玩电脑；也没有一直跟家姐磨着：“我脸皮薄，臣妾做不了，我是不是那种做事吊儿郎当的人，我是不是不适合。。。。。。”
她能感受到梨子在工作以及对未来的认真努力，她能感受到关注的博主达人努力坚持的改变与收获。她从失落低落，发给别人告知自己的遭遇，之后想着怎么努力挽救这种现状（其实我挺担心她这种重振旗鼓三分钟热度，因为不确定这个是外在驱动力还是内在驱动力，很怕死灰复燃）。她不想在跟以前那样——一直怀疑自己做不好这份工作，一直怀疑自己不会跟别人沟通，问别人自己是不是很不聪明，问别人是不是自己不适合，问别人怎么解决自己脸皮薄的问题等等。因为这样没用，需要别人的肯定与承认，而自己这样一直在原点，她知道需要的是自己的心态强大还有自我肯定，才能走下去，要不然自己肯定会走到半路又摔倒哭着走回原点。为什么会这样？她工作这段时间见证了桃子做着自己不敢的事——在工作上没把自己的尊严看太重，也没把自己当一回事情不在意别人的想法却一直有收获并努力着，而桃子在去年跟花咲有一样不太知道跟客户聊什么却没有花咲那么严重，但今年回来全力以赴局面出现改变了。而这就是刺激到她了，她真的也想走出那层保护内心的塑料，走出自己那一套异常牢固的内心保护机制。同时领导的点名对花咲来说迟早是要来的事情了。去年领导布置的任务也是要联系华南的工厂，她愣是没联系完，一直跟领导拖着，也头痛怎么跟客户聊天，毕竟打过去一直问那几个问题不好意思啊，后来其他部门的副总的下属终于上门电话来讨要了，花咲没硬着头皮不要脸联系客户，却硬着头皮不要脸随便的虚报假信息就发上去。花咲有时也会担心被发现，有时候也害怕被炒鱿鱼，所以这也自然被点名不哭天喊地的其中一个缘由。自己本身就是没把工作做好。
花咲真的没把工作做好吗？平时看她忙的不亦乐乎，一直拿着印刷的资料新出的法规意见，行业热点研究，也偶尔注意到她抱起大学课本研究起来。
花咲不是个没有危机意识的小主，知道自己要努力做好这份工作，但是她努力补充自己专业知识法规，可是打电话这一块她最不擅长的却一直躲避着。专业知识法律政策这些她自己主动思考，也经常跟梨子讨论，也会帮忙解答梨子的疑惑。可她就会一直惴惴不安的打电话，她真的很怕，她也不知道不安什么。梨子安慰她说对方不会跑出电话吃了你，而作为朋友的我开玩笑说换成在古代，花咲就是一个深居闺房，被呵护极好的贵族小姐，什么不用干不用愁等着如意郎君，可现在这时代别做梦了。
花咲到底在怕什么？花咲有时候也不清楚，打过去担心别人会怎么回应有种莫名的害怕感觉？不知道跟客户聊什么还又如何引导客户聊下去呢？其实她自己本人也说现在面对前台已经没什么害怕的感觉了，而极少概率遇到一些比她气势还弱的小咖，她不喜欢，自己的声调也会高几分，也自信，她说不是故意提高分呗，只是不知不觉的就提高了，可能对方可能会觉得花咲是个声音好尖的女人；听到对方支支吾吾不知所措的时候，花咲也会想到那应该是平时的自己，客户应该也不喜欢这样的自己也会不自觉提高分呗吧。听着周边同事已经能跟客户偶尔能聊上来几句，自己却还在原地踏步谁不着急。明知自己打电话是短板，可亲爱的花咲同学却怎么没把心思花在解决电话沟通这方面。花咲自己知道看再多的专业知识行业法规法律为的就是隐藏自己焦虑的情绪，还有填补自己的不足引起的害怕空虚。把自己的时间花在自己最擅长的记东西上面，因为这东西不费力，而且表象也是给人家努力的感觉，也就这样最不擅长的就一直没怎么敢碰一直处于冷宫状态。多少次看了网上的鸡血文鸡汤文激起勇气去打电话，但终究治标不治本，心态照样摇摆，照样惴惴不安：那么大的工厂不敢打电话过去问；那样冷漠的客户不敢再去第二遍联系；客户会不会觉得很久没有联系现在又来联系他们会不会不好；我之前联系过他不知道会不会记得我；上次那个客户说了难听的话好像是我别再打过来说他们工厂没钱，我考虑下要不要再打过去；上次发给客户的项目书很久没联系，一直不敢打过去，怎么跟客户打电话；像现在不太专业反反复复问客户这几个问题，又不会跟客户聊其他怎么办？
好多问题都积攒在花咲同学的心里，一直没有被消化掉也没有排解掉，而这就是最后导致她不敢打电话联系客户，看似努力的身影却一直出现在工作的另一极端。
像花咲这种内向的性格，而且小时候过度被保护，同时候在生长环境错失了那段最佳学习如何跟人沟通的机会，长大了就变成这种不知如何沟通又胆怯的小女生，脸皮很薄，心理负担又重。我真怀疑她是怎么走过来这二十几年的人生。花咲一直很想改变这样的自己，她重回销售也是这个原因；她参加公司的运动，跟同事出去跑步为的就是改变，她说看到文章说运动可以让人变得乐观点，参加公司的运动是逼迫自己见更多的人并和他们交流。可是亲爱的花咲姑娘，你最大的突破点是如何拉下自己脸皮厚着脸皮去做事，不去在意别人的想法快乐自由的活着啊，这样你自己的心理负担少了，做事容易了，人也开心了，在靠着自己的毅力做些其他事，其实对花咲你来说应该是一个阶段的胜利了吧。
其实认识花咲的时候，花咲在这件事情上面迈出去，也成功了。以前的花咲也是个不会打扮得毛头丫头，满脸痘痘。后来是前份工作有一个有钱购物狂同事，对花咲看不下去，没事一直发给她护肤品信息，发给小花咲的代购链接，让她关注哪些搭配护肤微博博主（那时候好像微信公众号没有那么发达吧），推荐她看台湾版还有韩国版的女人我最大和彩妆护肤视频，带花咲逛着牌子店。花咲一直记得那女生跟她说的话——别以为逛街没什么用，逛到些买手店开开自己世面即使自己现在买不起；多去牌子店走走试试衣服，看看自己合不合适；你应该跟着我开了很大世面吧；其实你很像台湾哪个女明星，认真化妆应该很好看那种，上次帮你画眉你这个小妞简直看起来不一样了。花咲笨拙地一副认真脸看着搭配图片，那个时候其实刚冒出芽头，买的衣服穿起来不搭，买的鞋不合脚不合她的风格，谨慎的用着理肤泉擦脸，居然用睡眠面膜当成精华看似懂很多涂在乳液前面（我那时候笑她小心闷到满脸月球痘）。后面听说那有钱女同事要回老家，花咲真的舍不得，跟着她学习很多；那女同事的世面很广很愿意带着花咲，虽然比她小两岁。快离开时候，世面广的购物狂女生终于说花咲不主动出来，都是她单方约她出去。花咲在这方面进展学习也形影单只，继续着这种模式的修炼，自己无意发现的其他微博达人也去关注了，后来阵地转到关注公众号，时不时看下文章图片，不像以前那种用眼睛很用力的去看，而是瞄瞄好看怎么搭；年前听同事提到皮肤医院就去看了皮肤，医生还说她要坚持看4个月，没想到一个月就好了很多，后来自己暗自决定来年去做激光祛下痘坑。慢慢地花咲的关注的东西更广了，除了上面那些还有工作的，又关注了艺术的，旅游的，时尚的，设计的等等，为的就是提升自己的修养，品味还有其他无形的东西。今年新年年前回家自己换新发型染了第一次发，年假回去上班同事都说漂亮；放假前回家穿的靴子，姐姐也说漂亮，确实是长腿神器；临近夏天买了一件T恤还有一条黑色的条纹裙，穿去上班领导见她说变靓女，同事说很显身材，也发现自己的风格比较适合休闲韩范。
其实都是从不会到会，都是一个不会一帆风顺的过程——以前是不会穿衣搭配的丫头，经历过前期的狗血搭配，最浪费钱买回不适合自己的衣服。可就是慢慢地变得会买，慢慢发觉会搭配了，只有试过一次真的被人称赞漂亮，而努力变装被承认，那个时候花咲是止不住想让自己变得越来越漂亮越来越美。或许经历过一段自己刻意去做某件事情（如果是自己喜欢的，恭喜你，花咲就是被那中国好同事的引导后很喜欢看别人的博客微博学习怎么搭配，自己也努力找功课来学；如果不是那就要劳驾自己刻意努力去主动学主动勇敢迈出一步），慢慢地朝着好的方向发展，到一定时候水到渠成，而自己已经变成不用刻意而为就可以做好的状态。
同时候说回到打电话，与人不知如何沟通还有脸皮薄在意别人想法这些事，感觉迫害妄想症以及感到害怕的时候，我比较建议花咲套用自己学会搭配穿衣的经历还有思维去让自己走出这段最黑暗的道路，而梨子就是那个有钱的逛街购物狂女生的另一个影子，而这段黑暗道路最难的地方我觉得是心里的排斥保护与渴望改变在消磨以及其他人为的很难干涉下去只有靠自己出来，更重要的是还涉及到小时候错过学习沟通最佳时段以及从小被保护带来的胆怯。通过周边梨子的正向成功经历刺激花咲的渴望成功，还有梨子超棒的心态影响花咲以及花咲有意识的改变自己心态不要太容易失望失落，通过去换角度思考让自己积极点。
除了自己心态的矫正，还有坚持打下去以及勇敢的面对。不管自己再怎么害怕，希望花咲能一直鼓励自己，深呼吸去认真面对每一个电话，就把这次小风波当成新的开始一个转折，现在刚开始没什么经历只能这样了。再慢慢地扩展开自己的舒适区——从第一次打某个工厂的电话以及打前台的电话要到部门的电话开始，慢慢扩展到跟相关部门的人联系，在扩展到跟负责人联系，最后扩展到跟客户不止一次联系。至于前面提到的花咲很在意电话对方人的想法以及打过去关于另外的新项目问来问去就那几个问题，其实说实话，我自己也给不到什么好建议？给小花咲的小建议就是1、不要让自己的小脑瓜妄想太多，当发现自己又乱想这些及时制止，引导自己往好的方向想，我知道一旦陷进去很难，但是好过任其发展；大方点可能别人没有你想象中会那么介意，别把自己看的太重要，人家都忘记之前对你说过什么话做过什么事，想想平时作为顾客去超市买东西都会被收银员甩脸何况是你的客户；2、多主动去帮助别人与人方便，可能会改变花咲对别人的潜意识想法就是可能会对她不是很友善的态度；3、别人会有怎样的反应，这不是她能决定，既来之则安之，学会接受已经发生的，当然能让它避免最好，但不行的话就别太在意孩子，心胸开阔世面广了有好处的，在眼里都不是沙子；4、不友善的态度不代表不好，只能代表别人的个性，而花咲可以多留心如何跟不同的人用不同的方式交流。而且没办法把每个客户都能成功把到手，就像你不能把每个男生把到手变成你男友，亲爱的~5也鼓励多去运动多去外面跟不同的人接触哦。
以前就知道花咲是那种一上台面对公众就会紧张胆怯，还没上台就已经前几天紧张。可后来有一次她要跟其他人一起上台跳舞，领舞的姐姐是个很负责的人，一直安慰他们团队练多练熟了就会好很多，后来把他们团队拉去小区公园还有停车场练习，虽然路人不多但是都是陌生人的也算练练胆，停车场团队跳舞是更奇怪的事，开着小轿车的车主发现他们都会放慢车速看他们。领队的姐姐看见花咲动作放不开就叫她不用想太多。后来花咲放开跳了，是因为自己真的熟练喜欢上跳了无所谓反正自己也跳的不差。之前提议去外面放着音响练舞，花咲十万个不同意太不好意思了，没脸最后还不是跟着团队下去了。整个团队里面她跳的也不赖也不僵，手部最软，手部动作做的最好看，就差只是跳不太起来，还开玩笑直接跟领队的姐姐说她跳的也不差。后来距离上台几小时，花咲说没紧张过，登上台那一刻会紧张后来就不会了，她自己也不知道是没带眼镜还是那段舞蹈本来短时间亦或是好多观众都走了没什么人看的。
其实映射到打电话，跳舞的经历也是可以花咲去借鉴的。打电话跟客户沟通，我个人觉得花咲比较适合学术型沟通者再过渡到啥都能聊的商务人员。但这种模式不是很完美，毕竟花咲的工作要求很专业。只能说两种模式同时进行。像现在这种专业知识还不是很具备的情况下，只能靠自己平时多去学习关注行业法律法规以及一直不断变动的行业热点形势，多去看下行业的新闻，这些都整理出来作为自己和客户沟通的谈资，既然不是那种随便都能瞎扯的主，那就自己准备素材好了，能用就用，想想高中写个议论文不都是要背诵论据套用上去的？多扩展下自己涉略面，好有料聊啊，这个不止是花咲努力的，也是我要努力的，相当于调味料。自己也稍用心做个沟通的大体框架，既然自己不能随口说出来那就在宿舍想象跟客户沟通然后就用自己的素材穿插进去演练。关于专业知识很重要，你能说出一两点帮忙解答到客户，这一点真的是个很有实力的加分点，尽量学下如何串联知识点很重要，要不然各个知识点很容易忘记。可以找个案例程序去看，做的时候需要哪些知识，在对应去看，这是我理解的串联知识点，不知道还有没有其他模式以及思维，有的话给个建议哈~至于紧张，就像跳舞在公众练多次了，不能说没感觉完全治愈，只能说有改善往好的方向发展。
花咲啊，花咲啊，怎么感觉你真的任道而重远啊，我都快像亲妈了。主动问下同事，也是不错的选择，要主动哦。同事不给你回复，也是正常的事，就像网上看到的，帮你是情分，不帮你也是合情合理的事，所以放松。虽然不易，可是好过把过多的时间放在不是特别重点的的事情上面，而迫在眉睫需要解决的却没去正面看待过。这也算对自己不负责，也是自己没有完成领导布置下来的任务的问题。有了问题就要解决，而不是逃避。
如若有什么好建议，请不吝啬提出来，帮帮花咲酱，谢谢！
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