做生意总会遭遇到困难和挫折,这就得靠 自己去突破。不可为商品的滞销找借口,也不 可借机削价销售,你一定要拿出魄力和决断 力,在创新方面,去寻找机会。
——松下幸之助
金·吉列根据自己的发明创建了美国吉列公司。20世纪50年代,吉列公司经过不懈努 力,垄断了美国剃须刀市场。“超级蓝光”刀 片是吉列刀片的核心和最高级的产品,也是创 利最大的产品。这种刀片经过5年的试验和研 究才制成,于1960年正式投入市场,仅在1962 年就获利约1500万美元,占公司利润总额的 1/3多。不过,这种刀片是用碳素钢制造的, 虽薄而锋利,但很不耐用。
吉列创建名牌之后,认为自己的地位已 稳,不再继续开拓创新,因而一场危机开始孕育。
1961年,剃须刀制造工艺领域内出现了一 场具有划进代意义的革命。在这一年里,英国 的威克逊公司在世界上第一次采用不锈钢剃须 刀片。这种不锈钢刀片具有许多突出的优点, 如极富弹性、不易折断、质量很轻等,然而最 重要的一点是它成本低廉,而且可以连续使用 多次。
威克逊公司推出不锈钢刀片后,立即在英 国引起轰动,销量直线上升,到1962年就完全 占领了英国市场。与此同时,吉列公司的老对 手——美国精锐公司和安全剃刀公司敏锐地洞 察到这是一个千载难逢的大好机会,随即于 1963年年初将自己的不锈钢刀片推向市场。一 时间,不锈钢刀片在美国市场上声名鹊起,很 多吉列的忠实消费者也开始从“超级蓝光”碳 钢刀片转向不锈钢刀片。
不锈钢刀片的异军突起,给吉列拉响了警 报。而吉列公司依然抱残守缺,抱住名牌“超 级蓝光”不放。他们认定:从长远看,碳钢刀 片将和不锈钢刀片井水不犯河水,“超级蓝 光”的市场地位不会被动摇,因此,犯不 着“杞人忧天”。于是,他们最终采取了这样 的决策:先不理睬不锈钢刀片,全力巩固自己 的“超级蓝光”的市场地位。
然而事实证明,这是一个极端错误的决 策。经调查发现,如果不锈钢刀片能连续使用 8次而刀口不钝,一般消费者就会选择不锈钢 刀片,而一般不锈钢刀片的使用次数均在15次 以上。
不锈钢刀片的推广,将把碳钢刀片的大部 分顾客抢过去。在吉列坚持生产“超级蓝 光”的决策作出后不久,事态的发展便急转直 下,令吉列的决策者们瞠目结舌。不锈钢刀片在市场上的销售势头空前凶猛。安全剃刀公司 和精锐公司充分利用吉列无动于衷的大好时 机,投入巨额促销费用,大力宣传不锈钢刀片 的经久耐用,物美价廉,使不锈钢刀片的销售 不断升温。在强大的促销攻势下,吉列的新老 顾客纷纷叛离,投入了不锈钢刀片的怀抱。吉 列的“超级蓝光”碳钢刀片的销售急剧减少, 市场份额降至吉列有史以来的最低点。吉列公 司终于尝到了死守名牌不创新的苦头。
死守名牌而不创新最终会落后于时代,造成抱残守缺的败局。
当败局出现后,私营公司 创业者该如何反败为胜呢?
①马上采用最新科技,以高科技改造原有 产品抢占行业制高点。
②挑战未来,开发研制新产品。
③着眼长远,选择富有远见的新项目。
④敢于自我否定,勇于自我超越,形成一 个动态创新的公司管理体制。
落后于时代,就会被时代抛弃。没有跟上 时代的企业家必定是要败北的。
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