情商～同理心

刷新了对情商的认识。以前认为智商与情商是分开的。现在知道情商包括在智商的范围内。并且是可以通过后天训练出来的。

训练情商的两个技巧，1.指路  2.杀人游戏。站在对方的角度思考问题，所陈述的话是对方能听的懂的，能接受的。让对方舒服。

运用在要资源，当客户拒绝你时，运用同理心，换位思考后，被拒绝了也没有那么可怕。竟然觉得是正常的。

总之，有了同理心，和客户，父母，朋友，夫妻相处都会融洽。