文章声明：看懂本文，可以让你对兵法的认识上升一个新的台阶。兵哥，一个致力于用兵法解决现实问题的男人。本文既是一个广告，也是兵哥拿自己生活中的例子为兵法运用做注脚。
孙子兵法曰，知己知彼，百战不殆。毛泽东则进一步总结说，“没有调查就没有发言权”，“调查不正确同样没有发言权”。这个调查，就是知的方式和途径。知，可以当成调查、学习、研究来理解。
比如，兵哥开始不懂航司和机票代理之间的关系，处于“不知”的状态，想帮着老婆卖机票，就很困难。因为我不知道机票是怎么定价的，代理商是以何种方式获取这些机票的，又是如何销售给消费者的，消费者为什么不直接去官网购买，等等问题。、
开始我只是向朋友推荐说，哥们儿，有出国需求可以找我啊，我老婆开了家国际机票票务公司，我可以给你最低优惠。
然而朋友问我，你们的机票价格会比航司官网还便宜吗？
我一愣，不知道该如何回答。因为我真的不知道代理商的价格到底是不是真的比官网还便宜。如果是真的便宜，那么会便宜多少，为什么会更加便宜。
只能敷衍了事——“我会骗你吗？哥们。我这人品你还不信吗！？”
人品归人品，利益归利益，这样“无知”的推销注定没有任何成效。
接下来我就开始“知”，从各种渠道搜集机票相关的信息去研究，也向老婆讨教航司的各种明规则和潜规则。经过一段时间后，我“知”了其中的关键，就很容易解答朋友或客户提出的问题。
弄懂代理商和航司官网、携程OTA等这三者之间的关系和区分之后，其背后的运营机理，然后就自然知道为什么我这家代理商的机票可以做的比官网和携程还便宜。
简单来说，航司售卖机票只有两个渠道：一个是直销，一个是代销。直销就是官网买票，代销就是先把票转给代理商。由于官网直销的能力比较差，目前大部分票约百分之七十都会让代理去销售。为了不损伤代理卖票的积极性，航司给代理商的价格会比较低，而且是低于官网价格。所以，这就是为什么携程的票可能会做的比官网更便宜。
携程是OTA平台，背后卖票的是一群代理商，只是这些代理商良莠不齐，有大的也有小的，有良心好的也有良心坏的——消费者在平台上购买，就很容易遭遇到良心被狗吃了的代理商，不小心就会被坑。所以，与其在携程上撞运气，还不如直接寻求一家靠谱的代理商，一步拥有自己的私人机票管家。
基于此，我总结了选择上海翼盟（我老婆的公司）的七大好处：
1、快捷方便，不用浪费脑力制定行程。一旦成为翼盟的客户，你直接跟机票管家报姓名就行了，根本无需逐字核对姓名、报身份证号、信用卡之类的东西。而且你的某些个人习惯，比如，喜欢坐后面的或临窗的位置，我们也全都会记在心里，会提前替你做好安排，不用废话饶舌。另外，更重要的是，定制行程计划是多么费心费力的事，你在不熟悉航班的情况下，根本找不到最适合你出行的线路组合——而找到翼盟，你只需要把你的出行需求简单说一下，机票管家就会代你制定出最合理的行程计划来，省心省力，何乐不为？
2、结算灵活，可缓解资金压力。客户在翼盟订票时，不用管付费的事，可享受日结周结月结的服务——先出行，玩过了再付钱给翼盟。有些常连续出差的客户，甚至可以享受季度结账服务，三个月才结一次帐，最大程度缓解你的资金压力。
3、可以最低价拿到机票。翼盟与国外一百多家航空公司建立深度合作关系，并签订有大客户服务协议，可以以远低于市场价的价格拿到票源。客户不信，可以先到比价网站询价，然后再到翼盟比价订票。
4、退改签比较方便，打个电话或发个微信就能解决。尤其是涉及到退费的时候，翼盟绝不像x程一样跟你扯皮。比如有个客户着急去国外谈生意，购买的航班不幸晚点，直接跟我们机票管家打电话，管家马上用跟航空公司的关系，帮他在起飞前半个小时改签了一张同时段不同航班的机票，并成功登机。
5、取得行程单（报销凭证）最为方便。不用客户在机场自己打印，陌生环境下找某个定点位置最让人头痛，所以，让这些头痛的事教给翼盟来做吧。
6、客户突发紧急状况，翼盟更方便与航空公司、机场进行沟通，解决问题。有时候客户差一点点时间，来不及在办票截止时间前赶到机场，可以由翼盟管家帮忙与机场沟通，先把登机牌打出来，人到了凭证件直接领取通过安检，或者走VIP客户通道。出现非正常情况时，翼盟的服务远比那些素未谋面的网络销售要热情和管用的多哦。
7、隐藏福利，让你的旅途更舒适。成为翼盟的客户，你尽可在本地机场贵宾休息室休息。在有条件情况下，翼盟还会主动帮客户申请免费升舱，让你享受到更高阶的飞行旅途。
以上都是实打实的客户便利，很打动人。
如果我没有对航司行业做了解，就不可能知道怎么形容，跟朋友推荐。
知己知彼，百战不殆。你要卖什么东西，你首先要成为这方面的专家，要能为客户消费者提供知识咨询服务。
“知彼知己，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。”阴谋诡计，都是小儿科，只有“知己知彼”，才是决定胜负的关键。
王阳明讲，知行合一。知是兵法的基础，是解决问题的基础。你不知道苹果可以吃，你就不敢轻易吃，怕被毒死；你不知道手枪的操作方法，手枪也是块废铁。
知，是兵法中最关键的部分，不知，两眼一抹黑，什么计都施不出来。
用间，就是为了“知”；策之而知得失之计，作之而知动静之理，刑之而知死生之地，角之而知有余不足之处，这也是为了“知”。“观察敌情”是为了知，派出侦查兵也是为了知。坐在电脑面前看客户资料，是为了知；跟客户泡酒吧唱大戏，也是为了知。
知己知彼，百战不殆，才是颠扑不破的真理。
网友评论