心理咨询是一门以促成来访者的改变为核心价值的专业服务。它的核心在于服务,满足来访者的需求。按照李松蔚老师的数据说市场上获得心理咨询师资格证书的人有107万,但是实际从事这个职业的只有3万,我估计很大一部分在学校里。因为现在教育部要求每个学校都要有专门的心理咨询室和老师,帮助学生排解心理问题。
从这个定义上我们可以看到,心理咨询不等于心理医生,医生是确诊有心理疾病的,工作目标是治病,他们有明确的诊断标准,也有成熟的治疗方案,帮病人减轻特定的症状。心理咨询提供的是个性化的服务,是往她想去的方向支持她。我的方向是心理咨询,帮助人们厘清他们的需求,引导他们向自己想要的好的方向去改变。就像法律咨询、财务咨询一样,都是通过自己的专业给人带来价值,心理咨询的价值是促进人向好的积极方面的转变。
所以,心理咨询是一种服务。所谓服务,就是站在来访者的角度,根据他们的需求创造被他们认可的价值。国内的普遍观点是把心理咨询和心理医生混为一谈,造成了大家都不愿意去做心理咨询,担心被人看做是精神病。这个是我们这个行业存在的最大的问题,主要还是我们创造的价值没有真正在社会中体现出来。心理咨询是什么,是心理咨询师为来访者量身定做的心理服务方案。这个方案可以安全地有效地恰到好处地促进来访者做出改变。
服务本身是一个主观的东西,心理咨询看起来就更飘忽了。它和心灵鸡汤到底有什么不同呢?一条:能确实看到改变的发生,就是经过心理咨询的人,是真切发生了改变了的。比如找女朋友这件事,因为一直找不到女朋友很痛苦,经过咨询后并不是说帮助他找到了女朋友;也不是说他接纳了自己找不到女朋友这件事而变得平静了;重点是不管他是否能找到女朋友,他首先接纳了现在的生活状态,并且生活质量变好了,工作效率提高了,社交更丰富了。这样的咨询才是有价值的,不同于心灵鸡汤的。
最后,心理咨询不同于其他的帮助。还是找女朋友这件事,朋友家人可能会积极帮忙寻找相亲的对象,可能会拿主意,出钱出力,甚至直接帮别人把事情给做好。而心理咨询只能“促成”来访者自己的改变。促成,英文是facilitate,意思是加速,提供条件,而不是越俎代庖。
改变是心理咨询的核心价值,但绝不是说,咨询师要不惜一切手段地改变别人,它遵循着特定的服务框架,这是他的人生,得由他自己做主。“促成”不是保证实现目标,它是为实现目标创造有利条件。
初学者如果对自己做咨询的效果没把握,又想练习做咨询的手艺,就要明确地告诉对方:我可以免费给你做咨询,因为我是初学者,不确定我的服务有没有价值。获得对方的知情同意之后,从职业伦理来讲,你后面的尝试就不会带来职业上的风险。
学习收获:
1、界定了心理咨询的边界。提供有价值的服务,价值在于促进人发生实在的好的方向的改变;
2、是促进改变,而不是越俎代庖,需要来访者自己行动,是为来访者实现目标创造条件;
3、认同来访者,相信自己的专业,相信能帮助他人改变来实现自己的价值。
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