面对层出不穷的传播渠道,营销人要学会认清本质,以不变应万变。
整合营销传播,在过去的100多年间,在传播工具上发生了非常多的变化,如二战前盛行的报纸、电台、杂志,二战后盛行的是电视,再到近20年,互联网,从传统PC媒体,到移动互联网层出不穷的新平台(如社交媒体、微信、抖快等等),但不论怎么变,整合营销传播变的只是“渠道”。
要以不变应万变,不论哪一种传播工具,都可以从最根本的传播三要素去分析。
1.目标客户,选择逻辑不变
这个要素就是市场营销的“客户细分”与“目标客户选择”的结果,决定了“只服务于谁”,就定好了谁是目标客户。选择目标客户的逻辑,不曾改变。
2.传播内容,生产逻辑不变
传播什么内容,这取决于定位和品牌,四种围绕着“我们是谁”、“我们是做什么的”、“我们有什么不同”、“我们的品牌承诺是什么”。这个逻辑决定了企业提供什么内容,都是有规可循的。
3.传播渠道,形式多变
整合营销传播有4种传播工具:传统广告、数字营销、公关关系、销售促销。四种方式的整合,确定了传播的渠道。纵然过去、现在、将来,传播的渠道一直在变化,一直会变化,但是在这传播三要素中,也只是传播的渠道在变化,对于谁是目标客户、我们提供什么传播内容,都相对是不变的。
我们不难发现,每隔几个月,都会有新的传播平台冒出来,或者是老平台上有了新的玩法,但这都是基于传播渠道的展现方式(如图文、音频、视频等)而展开的,最终,只是把人和钱迁移到了新的传播渠道上。
例如:
微博热搜榜、App开屏广告、朋友圈广告等,在作用上更像是传统广告。
DOU+投放、淘宝直通车等,在作用上是数字营销。
至于公共关系和销售促销的属性的传播渠道,变化不算太大。公关软文、企业赞助、公关活动等依然存在;促销手段的变化还是基于激励角度而做的各种更为复杂的变式。
所以,面对各种日新月异的新兴的传播渠道,要辨别出其本质,营销人需要提升自身的认知体系以及辨别能力,对于那些花哨的新概念、新平台,不迷茫,不迷路。
核心观点来自《极简市场营销》
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