走马上任的第一天，小刘就没睡好。当然不是因为兴奋过度，而是半夜被电话吵醒了。——噢，差点忘了介绍，咱们的小刘经理全名叫作刘云鹏——刘德华的刘、马云的云、马化腾的……呃，鹏。
来投诉的是一位身在国外的客户，刚刚在网上下了一笔订单。谁知道支付完了网站却没响应，客户接连刷新了好几次网页，显示的还是“待支付”。而此时，银行的扣款短信却发到了手机上。这下客户急了，他不惜打着越洋电话来投诉，要求马上给个说法。客服没办法，只好向刘经理求助。
刘云鹏抓了抓头皮，这可真叫人头大。自己才第一天接手，两眼一抹黑的从何查起啊？不过，这个时候态度是最重要的。他立即打发客服妹子去安抚客户，就说技术人员正在连夜排查，问题解决后第一时间联系他。然后打了辆车，直奔公司而去。
出租车师傅是个健谈的人，自打小刘上车起他就聊开了：“兄弟做IT的吧？哈哈我一看就知道，这个点还往公司跑的只有你们做IT的。我听人说你们这行收入很好，对啵？我想也是啊，要不谁会吃饱了深更半夜跑去加班的。薪水没个五位数谁愿意啊，五位数有的吧？肯定得有啊！我那是后悔呀，早几年没去学个编程。一样是大晚上上班，我这跑车跑到天亮，一个月下来勉强饿不死……”
刘云鹏有口无心地应付着，他现在满脑子都是怎么办。自己还不熟悉系统，肯定得找人帮忙。找谁？这个点大家都在睡觉。既然肯定要吵醒一个人，那就找最懂的那个。项目组谁技术最强——小吴！对，就是他了。
小吴全名叫吴正超，加入公司已经六七年了。这个人话不多，喜好钻研技术，公司近一半的系统都有过他的参与，是公司目前数得上号的技术骨干。这次也是作为核心成员参与到了官网项目的开发当中。
想到这里，刘云鹏摸出手机，硬着头皮拨通了小吴的电话。
“嘟……嘟……嘟……喂？”电话响了很久，听筒里终于传来了一个慵懒的声音。
“小吴啊，我们的系统出问题了，我正在去公司的路上，你赶紧过来支援。打车过来，车费报销。要快！”刘经理长话短说，直接吩咐到。
“……哦。”
吴正超进门的时候还半闭着眼睛，也不说话，径直坐到了自己的位子上。刘云鹏连忙拖了个椅子坐到他旁边。只见他不慌不忙地打开电脑，先是查找了一下交易记录，然后又翻了一会儿系统日志。
“我知道了。”吴正超终于开口了。
“什么原因？”刘云鹏顿觉精神一振。
“凌晨这个时候要跑批，系统资源被占满了。银行发交易通知过来的时候没有及时处理，后来就超时丢弃了。”
原来是这么回事。知道了原因后，刘云鹏心里就有了底。他随即又问道：“那能不能查到，客户到底付没付款？”
“可以啊，我在后台发个请求去银行那边，应该能查到。”吴正超一边说着，一边手上的操作不停。
不一会，结果回来了：“银行那边已经扣款了。”
投诉解决了，刘云鹏终于松了一口气。他迫不及待地拨通了客服的电话，告诉她赶紧联系客户，说是已经确认了付款成功，马上就会安排发货。而挂掉电话的同时，他马上又意识到了另一件事：
“只要系统需要跑批，这个问题就会一直存在，我们总不能每次都半夜过来给他查吧？明天我们一起想想怎么彻底解决它。”
没想到吴正超却一脸淡定地说道：“优化方案我早就想好了。单独建立一个批量任务数据库，独立于应用库之外，交易数据准实时同步。另外批量任务单独部署，这样跑批的时候就不会占用应用库性能了。”看来类似的问题不是第一次碰到了。
“这个方案很好啊，为什么没有实施？”
“哪有这个空哦？需求都堆成山了，业务部门还一天到晚地催，根本腾不出手。”吴正超说话的时候一脸无奈。
“嗯……”刘云鹏略有所思地摸了摸下巴，“这是个问题——这样吧，系统优化的事我来想办法。今天就先回去休息吧，辛苦你了。”
“那我先回去了。”小吴打了个哈欠，也没跟刘经理客气，半闭着眼就走出了公司。
刘云鹏加入公司的年份也不短了，各色各样的项目也参与了不少。在没接手之前，他就听说了官网项目是个坑。果不其然，这才上任第一天，就吃了个下马威。
“看来这个坑比想象中的深啊……”刘云鹏坐在出租车上，睡意全无。他望着窗外的城市灯火，反复盘算着接下去的填坑计划……
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