共生关系

这两天外出在一个酒店住宿，退房的时候同事礼貌的问了前台几个问题，小姑娘也算客气的回答了，但是有一种很强烈的排外感，这种排外感给人难以接近的不舒服。

因为是返程，路上放松就仔细回顾了一下对话，发现前台小姑娘说话有一个重点，就是很突出“我们店是这样”、“我们店”。

当这些字在脑子里转了几圈后，猛的发现了小姑娘为什么给人一种排外感。她是站在她的对立面来看待，她把她自己和酒店是看做一个整体，即“共生”关系，外面的一切链接都可能打破这个整体的稳定性，所以为了维护整体的秩序，不难想象我们会有这种感觉了。

有这种想法也是最近看了武志红的书才联想到的，里面有一篇幅“共生即绞杀”。合则生，分则死，共生包含着这个逻辑。

共生关系也包含了两个层面的意思：

一、身体上，你我不能分离，你离开我，我会死，所以恨不得你死；我离开你，你会死，所以我内疚的要死。

二、你的想法要和我一样否则你去死；我的想法也和你一样，否则我去死。

当然这张篇幅说的更多的是共生关系的当事人，没有过多的说外界对这对关系的影响，自己是结合了前面的内容和共生关系来分析这件事情。

所以现在来看前台小姑娘有这种反应不足为奇，我们如果进入她和酒店这种关系整体中，也许我们就不会有这种排外感了。当然这需要我们更有亲和力的对话，让她不对我们产生排斥，知道我们没有敌意，效果就会好很多。

理解这个在和客户接触中也有用，站在客户相关的整体里，就会减少首次因为不认识而产生的排斥和距离感，让双方更加舒服的交流，彼此产生信任，做事情会更容易些。