大家好，我是钟伦，今天给大家分享第29本书《向稻盛和夫学经营》。
稻盛和夫，1932年出生于日本鹿儿岛，鹿儿岛大学工学部毕业。27岁创办京都陶瓷株式会社（现名京瓷），52岁创办第二电信（原名DDI，现名KDDI，目前在日本是仅次于NTT的第二大通讯公司），这两家公司又都在他的有生之年进入世界500强，两大事业皆以惊人的力道成长， 所以稻盛和夫被称为“经营之圣”。
日本有四大“经营之圣”:松下公司的创始人松下幸之助，索尼公司的创始人盛田昭夫，本田公司的创始人本田宗一郎，以及京瓷公司的创始人本文讲的稻盛和夫。
稻盛和夫的人生可谓一波三折,多灾多难，但他知难而上，把挫折与苦难当作考验，正面迎战，最终达到了常人难以企及的事业高度。除了他27岁白手起家，54岁前创办了两家世界500强公司之外，尤其为人称道的是，78岁时把濒临破产的日航成功带回到500强。
稻盛和夫的经营之道备受现代企业管理者的推崇。稻盛和夫秉承“敬天爱人”的思想，始终把“人”与“人性”作为其经营理念与经营实践的出发点和落脚点。
专业人才、资金、技术在稻盛和夫看来是企业经营的三个基本要素。在这三个要素之中，人才又是核心。他相信人具有无限的潜力，只要选人用人得当，只要能把拥有正确价值观念和道德观念的人才齐聚一堂，团结一致，共同奋斗，就一定能够成就大的事业。
稻盛和夫不仅在经济领域取得了巨大的成就，还致力于传播自己的思想，以帮助更多的人走上成功之路，他撰写了几十部著作。
比如:《活法》、《干法》、《稻盛和夫自传》、《人为什么活着》、《在萧条中飞跃的大智慧》、《拯救人类的哲学》、《稻盛和夫的哲学》、《企业家成功之道》、《追求成功的热情》、《敬天爱人》等书籍。
今天的这本书，是在充分研究稻盛和夫思想及其著作的基础上，将有关他的经营哲学的内容整理出来。全书从人心、体制、团队、员工、领导力及危机等诸多方面，系统的阐述了企业经营之中应当具备的正确思想，并结合了稻盛和夫的亲身经历与许多具有启发性的案例。
通过阅读这本书，创业者在困境中能够看到希望，管理者在困惑中能够获得知识，普通员工在迷茫中也能汲取追求卓越的力量。这本书适合所有想有所成就的职场人士学习。
经营企业即是经营人心
经营企业要以利他为起点。稻盛和夫享誉盛名的不仅仅在于他亲手创建了两家世界500强企业。更多的是他的经营哲学:利他。稻盛和夫认为，自利是人的本性，没有自利，人就失去了生存的基础。但同时利他也是人性的一部分，没有利他，人生和事业就会失去平衡而最终导致失败。 利己和利他在某种程度上来说是辩证统一的。
所谓的利他之心。在佛教来说，就是与人为善的慈悲心。对于做企业来说，就是要尽量多的去考虑他人的感受和他人的利益，尽量克制自己的私利心。
比如2008年三鹿集团的毒奶粉事件，很多婴幼儿喝了含有三聚氰胺的奶粉，造成患上肾结石的严重后果。这就是企业只顾自己眼前的利益，不具有利他之心，给很多家庭造成巨大的伤害，最后也反噬到自己身上，以破产告终。
稻盛和夫为什么在他78岁高龄还要出山，接下日航这个烫手山芋，而且连薪水都不要？他老人家说了，我的目的不是为了赚钱，而是为了保护日航的员工，让日航不至于破产，为了保护全日本民众，避免 ANA 一家独大，形成垄断。
在稻盛和夫看来，要让企业获得真正的成功，首先不是考虑赚不赚钱，而是要明白自己身负重大使命，投身于一个对社会有益的伟大的事业中，这才是利他之心的关键。
稻盛和夫运用利他之心，终于将日航从破产的边缘推进了世界500强。日航员工的饭碗不仅保住了，还给更多的人提供了就业的机会。
企业的体制是合理经营的基础
稻盛和夫指出，要想使企业的核心竞争力增强，必须是诚信作为企业的核心价值观，将最优异的真诚服务作为企业的经营利器。一个企业要想良好的发展，只有技术、人才、产品和管理是远远不够的。将最优异的真诚服务作为经营利器，才是企业真正的核心竞争力。
中国质量万里行促进会行动组在西安进行暗访，行动一开始，工作人员以用户名义拨打各家电公司的服务热线。其中空调报修的故障为运转不稳定，制冷效果差。接到用户的求助电话后，海尔服务人员马上询问了用户的家庭详细住址，并答复约需20分钟后上门服务。
打完电话后11分钟，海尔服务人员上门，出示了上岗证，套上鞋套，进屋准备进行检查。
暗访结果显示，家电的售后服务不合格率竟高达40%，上门率仅有45%。优质服务的楷模海尔以“迅速反应，马上行动”的实际表现递交了一份完美的答卷。当然，这也是海尔始终处于不败之地的根本原因。
建设具有强大力量的团队
企业发展的关键在于合理的使用人才，给人才一个发挥自身才能的舞台。
不过一家企业即使财力雄厚，拥有大量的优秀人才，但是如果不能树立明确的经营理念和哲学，那么也终将难以维持有效的运转。
稻盛和夫在刚刚创业时，处处冲在第一线，研发、制造、技术、服务等到处都是他的身影。当公司发展到几百人时，就开始忙不过来了。所以，他以“敬天爱人”“以心经营”的思想写了一本员工手册，叫《京瓷哲学手册》。让员工人手一本每天早晨进行早读。
同时，他也总结了六项精进训诫，传授给他人。六项精进是:付出不亚于任何人的努力；要谦虚，不要骄傲；要每天反省；活着就要感谢；积善行，思利他；不要有感性的烦恼这六项。
稻盛和夫用这些正确的哲学武装了员工的思想，改变了很多员工漫不经心的生活，碌碌无为的状态。不断地保持活力和热情，让目标得以实现，从而建设出有战斗力团队。
把员工当做企业的合伙人
很多企业是把员工当做雇佣工人，员工和企业的关系就是雇佣关系，仅仅是拿钱干活儿而已。员工按照企业教授的方法按部就班的做事，结果导致员工的办事效率不高，企业的发展受到极大的限制。
企业要把员工作为合伙人对待，告诉员工为什么要做这项工作？要明确这这项事业的目的与意义，企业要帮助员工树立行动的方向，这才能激发出员工强烈的事业心，与企业永远保持在一条战线上。 把员工当合伙人对待，就要尊重和善用每一位员工。
沃尔玛创始人山姆·沃尔顿曾经说过:“让每一位员工实现个人的价值，我们的员工不应只被视为会用双手干活的工具，而更应该被视为一种丰富智慧的源泉。 沃尔玛的业务75%是属于人力方面的。那些员工都肩负着关心顾客的使命，把员工视为最大的财富，不仅是正确的，而且是自然的。”
在沃尔玛的整体规划中，建立企业与员工之间的伙伴关系被视为最重要的部分，沃尔玛向每一位员工实施利润分红计划，员工折扣制度。公司尊重每一个人，给员工最好的福利，不是靠媒体的吹嘘，而是实实在在的让员工得到好的待遇和尊重。
好的领导要有高尚的道德、高度的智慧以及绝不放弃的决心
有位大师曾经说过，领导者就如同餐桌上的舞者。领导者的一举一动都在影响着下属员工，一个企业的企业文化，其实就是领导者价值观的一个体现。有德的领导者，才能带领员工实行利他之心，创造出有益于社会的事业，才能带领团队把事业做强大。
有智慧的领导会合理的使用维权手段来管理下属。
领导者要想管好下属，必须要有威信，没有威信的领导者是无法行使权利的。领导只有公正公平的处理事情，做好表率作用，才能够在员工中树立起威信。得人心者得天下，只有做让员工敬佩的领导，才能够让管理事半功倍。
作为领导 要有一颗绝不放弃的心，带领员工坚持不懈地向心中的目标前进。
京瓷公司曾经非常的不景气，员工对工作环境很不满意，对公司的发展也没有信心。但是稻盛和夫对不满的职工承诺:“说京瓷公司一定能成为世界一流的公司”。
现实是残酷的，稻盛和夫屡受打击，员工们也曾质疑他。认为日复一日的重复工作，公司不知何时才能成为世界一流的公司。但稻盛和夫说:“我所说的坚持很重要，但坚持不是重复，它们是两码事儿。坚持不是漫不经心地今日重复昨日，今日比昨天更好，明天比今天更强，后天比明天更进步，哪怕只是一点点的进步和改善。
通过一步步一天天的坚持积累，虽然步伐缓慢，但在不知不觉中，稻盛和夫终于带领员工让京瓷公司成为了世界一流的公司。
人人都渴望成功，但真正成功的人却非常的有限。稻盛和夫的经营哲学告诉我们，要脚踏实地的做好每一件事，不断累积每一个平凡的“今天”，梦想迟早会成真。
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