评价一个组织：
财务（价值与目标）
客户（客户与评价）
内部流程（流程与标准）
学习成长；学习与成长
其实一个人就是一个组织，她的外在内在都得有一个“董事会”
一个人是有历程的
有先后顺序的
学习，成长内在，与自己连接上
流程，整体素质改变，从容笃定独立
客户，与外在建立连接，有力量有能量有价值，有亲情，有朋友，有兴趣，有同路人
财务，实现价格
继续循环，螺旋上升
你到哪一步呢？
当走到客户这里时，该把注意力从“我是谁”的向内探索，到“我能影响谁”的向外探索了，学习每个人，双向换角色。
开始考虑，战略问题。
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本文标题：平衡计分卡
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