怪不得老师在我们小时候就告诉我们:不懂就要问。
原来问,真的是比用自己的脑子去思考问题、解决事情快多了。
就拿今天来说吧,我婆婆心脏做支架那是五六年前的事了,但这些年经常心口闷不舒服,一年住个几次院那是常事。
老太太每次来医院,基本上都是我去办出院。办理出院手续最常见的问题就是医保结账或是现金退还这些手续。
老太太办理住院的时候是我儿子送过来的,他当时是往就诊卡里充的费用。
现在门诊和急诊费是从就诊卡里面扣除,但住院费得把费用冲到医保卡里面,然后出院才结账冲抵。
所以我想把儿子充到就诊卡里面的现金给返回来,于是就到机器上去操作,其实这样退费操作我也不是第一次了。
今天正好看到一位志愿者站在那里,我就装作什么也不懂,把就诊卡给她,然后说明我的用意。只见这位志愿者天使拿着我的就诊卡问了几个问题,刷刷刷一遍操作,一分钟不到帮我搞定。
如果是我自己操作的话,不重复几遍,不花个10分钟是肯定搞不定的。
所以说,嘴勤快还是好处多多的,当然更要感谢那些志愿者天使们不厌其烦的帮助我们。
今日份小确幸——又吃了西瓜。
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