如果你还会跳舞，你就不要行走

《 非暴力沟通 》

本来加入《读书特战营》的第一个课题是“营销”，选择这本书主要是自己的营销系列图书还在路上，加之面临要与父母同住的“压力”的缘故。

001 主要内容

马歇尔•卢森堡博士在本书中围绕“非暴力沟通”主要讨论了下面几个问题：

1.什么是“非暴力沟通（NVC）”？

2.为什么我们要学会使用非暴力沟通，即“暴力沟通”（评判、比较、回避责任和强人所难）的负面影响；

3.非暴力沟通的4要素：观察、感受、需要、请求。涉及这4要素的章节（ch3~6）后都附有相应的练习题，让人真切体会到NVC的魅力，是本书（与一般实用类书籍不同的）亮点之一；

4.如何恰当地运用非暴力沟通：倾听他人、爱自己、正确地表达愤怒；

5.非暴力沟通表达感激的方式：事情、需求、心情。

002 一些应用

一般实用类书籍可以一下子读薄（如《自动营销》），而经典书籍则越读越厚（如本书）。如要更深入地领悟书中精髓，不仅要经常实践，还需涉猎一系列情绪管理、沟通技巧、人际关系类心理学书籍等。因近期目标和个人精力所限，这里仅选取部分个人感受最深、可以直接用于生活中的几处地方，以图管中窥豹。

021

非暴力沟通的4要素（观察、感受、需要、请求）足够经典，我根据相应练习总结了一些心得如下：

（一）区分观察和评论

观察：1客观，比如具体数字、次数，2引用别人原话，一定要是原话。

（二）表达感受而不要评判

感受：1不评价自己，2不评判他人，3不说想法，4更准确地表达。

（三）对自己感受负责

负责：体会自己的感受，这里有我们的期待、价值观，而非对别人行为的批判——然后表达需要。

（四）提出明确请求

请求：1不是“不要做什么”，而是“要做什么”，2清楚、明确。

022 充分表达愤怒

愤怒是我们的思维方式造成的，它的核心是尚未满足的需要。当我们意识到自己的需要，愤怒就转变为服务需要的情感。

表达愤怒4步：

停下来，呼吸。

留意我们的指责。

体会我们的需要。

表达感受和尚未满足的需要，有时在此之前要先倾听他人。

023 非暴力沟通的两个方面

诚实地表达自己而不批评、指责；关切地倾听他人而不解读为批评或指责。

003 书中金句

让梦想中的世界通过我们的转变得以实现。——M.K.Gandhi圣雄甘地

当我们真诚助人时，我们丰富他人生命的愿望得到了满足。我们的行为是出于由衷的喜悦。

非暴力沟通过程：什么是我的观察，我的感受如何，哪些需要（价值、愿望）导致那样的感受，为了改善生活我的请求是什么。

不带评论的观察是人类智力的最高形式。——J.Krishnamurti克里希那穆提

我们每个人都有的基本需要：自由选择（Autonomy）、庆祝（Celebration）、言行一致（Integrity）、滋养身体（Physical Nurturance）、玩耍（Play）、情意相通（Spiritual Communion）、相互依存（Interdependence）。

自责是尚未满足的需要的可悲表达。非暴力沟通最重要的应用也许是培养对自己的爱。

专注于我们想要做的，而不是追求错在哪里。当我们拥抱自己的各个方面，并理解它们所反映的需要及价值观，我们也就活在对自己深深的爱之中。

当我们生活在平静、爱与和谐之中，我们也就融为了一体。——Nafez Assailey（苏菲派穆斯林）

（不要假谦虚）我们生下来就是为了彰显内在的荣光。当我们让自己的光芒闪耀，我们也允许了他人散发光芒。——Marianne Williamson玛丽安•威廉森

如果你还会跳舞，你就不要行走。——外祖母