说话是一项综合能力，而传统口才教育最大的缺陷是只讲单项训练。
《好好说话》书里讲到话术能力是由五个维度构成，分别是沟通、说服、谈判、演讲、辩论。
在和别人谈话时，不是单独使用某一个维度，而是维度间相互转换运用，共同发生作用。
书中说到，没有哪一个拳王只会一路拳法；也没有哪个大师，只懂一招话术，真正的高手是在不同环境里呈现不同的面貌。
温和的沟通可能蕴含着辩论的机锋和谈判的策略；娓娓的说服，可能需要演讲的华彩和沟通的诀窍。
单选“沟通”会变得像兔子一样柔弱，但学“说服”会变得像狐狸一样腹黑；单学“谈判”会变得像鳄鱼一样冷酷；单学“演讲”会变得像孔雀一样显摆；单学“辩论”会变得像刺猬一样难缠。
所以，要想任何时候都能好好说话，意味着既能清晰界定五种话术能力，知道它们各自的特点与不足；又能对他们综合运用，按照不同场景选择合适的说话策略。
（一）沟通
沟通偏重“理解”，目的是要学会怎样体会别人的角色，照顾别人的诉求。这是一个人维持人际关系，避免无谓摩擦并创造良好氛围的基本能力。
常见的沟通，有情感沟通，亲子沟通，危机沟通等。
（二）说服
说服偏重“改变”，也就是将我们的观点和立场植入对方心中，让对方按照我们的预设来想问题，并且得出我们想要的结论。
说服不是说教、不是洗脑、不是靠机械式的强化暴力灌输，而是以劝导方式让对方自行认同我们所要的论点。
（三）谈判
谈判偏重“协调”，也就是在双方合作才能解决问题的情况下，让合则两利，斗则两败的双方，在有可能冲突的情况下去选择合作，尽量实现各自利益的最大化。
谈判的目的不是单纯为了比拼彼此的筹码，而是希望能够透过博弈，建立双方的信任，汇集双方的思考，进一步创造彼此的筹码。
（四）演讲
演讲偏重“表现”，目的是能够自在、得体、有逻辑地向听众进行陈述。
演讲是说话能力最外在的展现，能够最鲜明、最突出的检验，一个人会不会说话，也是人们练习的最多的话术专项。
（五）辩论
辩论偏重“捍卫”，也就是有理有据地维护自己的立场、回应对方的质疑。
辩论的目的不只是消极的“防身”，更重要的是，他能积极点提升决策的效率和品质。辩论，是一套讨论问题的方法论。
懂辩论的人一起讨论问题，反而不容易陷入无谓的纠缠，能够显著提高效率。
大家可以仔细思考一下，在和别人谈话时是单独运用的某一个话术，还是综合运用的以上话术。
有时候虽然和别人“沟通”得很顺畅，但分歧却仍然存在，那就必须涉及“辨论”；
辩论是沟通的深化，也可以把它称为“冲突沟通”，而当辩论交锋到极致的时候，决定其胜负的是“演讲”；
演讲就是我们在多大程度上把对自己有利的东西“演”到对方心里，要解决演讲的单向性和煽动性问题，以劝导的方式让对方自行生长出我们所要的观点，需要的是“说服”；
当“说服”的植入也起不了作用时，双方自然就要清楚呈现实力、筹码和意志力，把一切摆到明面上来谈，这就是“谈判”的领域了。
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