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《唤醒客户的情绪》

《唤醒客户的情绪》

作者: 徐徐成峰 | 来源:发表于2019-04-12 07:58 被阅读0次

《唤醒客户的情绪》

现实中,有一大部分的人认为自身是理性的,是能掌控情绪的;但事实是一大部分的人不够理性,是情绪化的,是易受情绪影响的,进而也延伸出了关于情绪的广告、文章和产品等。

我蛮喜欢看篮球比赛的,也有喜欢的球星詹姆斯,曾经有一段时间爱点击网页上的推送文章,当看到有人说他不好时,就容易生气,甚至想找他理论理论。

那段时间,其他同类型的文章,只要标题是能激发情绪的,都会毫不犹豫地点进去观看,归根结底是情绪被调用了,被唤醒了。

01为什么会共享情绪?

当我们在网络上阅读到引起情感共鸣的文章时,大多会分享转发,以求让更多人看到,并认同转发的内容。

归根结底,我们是在寻求与他人情感的共鸣,放大我们之间的共同点,加强彼此间的联络。

02任何情感都能激发共享行为吗?

我们在阅读文章或使用产品时,并不是产生的每一种情绪都能激发我们的共享行为。

当我们悲伤的时候,是不愿意去共享的,因为不想把坏情绪带给他人,不想让他人看到自身脆弱的一面。

03唤醒客户的情绪

当客户产生适当的情绪时,他不仅会产生购买的欲望,还可能会自发的进行宣传。

所以在平常与客户接触的过程中,要注意到客户们关心的内容,并想到打动他们情绪的点,然后激发他们适当的情绪。

总结一下,当我们能唤起客户的情绪时,客户会在适当的时机,自发的进行宣传。

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