有人说：“人生就是一连串的问题，而解决问题是我们存在的意义。”
诚然，在现实生活中，我们常常会被各种各样的问题困扰，例如在职场中迟迟无法提升个人业绩、希望减肥却无法坚持等等。然而，很多时候，我们并非无法解决问题，而是没有找到更加高效的方法。
在《聪明人都用框架找答案》一书中，曾提出：“想要高效解决种种问题，你要掌握框架这个强大的思考工具。”
这是一本由东京案例学院所著的书籍。在这本书中，你不仅能学到一套能够系统化处理问题的思考体系，同时还能结合书中提供的一些现实中的典型案例去分析和拆解问题，从而掌握更加高效地处理问题的方法，成为解决问题的高手。
接下来，让我们一起看看这套系统化解决问题的思考体系是什么样的呢？
01 案例分析问题的3个类别
书中提到，有关商务、社会和日常生活中的所有问题，都可以根据解决问题的目的分为3大类别，包括团体效用中以金钱或利益为目的的私有案例，如企业的经营战略、团体效用中以公益为目的的公共案例，如学校运营战略、政府的公共政策等、个人效用的案例，如日常的个人决策。
不难发现，这基本涵盖了现实生活中各种各样的问题。而区分这些问题的类别，也是为了能够合理地利用不同的框架来解决相应的问题。
02 解决问题的5个步骤
相信许多人在面对生活中的问题时，往往会按照自己固有的经验去解决问题。对我来说，也是如此。
比如，在面对如何减肥这个问题，我首先想到的就是控制饮食和增加运动量，但我却从未真正思考过，为什么这些方法会被认为是有效的解决方案呢？
通过阅读了这本书，我终于明白了这些解决方案背后的思考体系。那么，解决问题的步骤究竟是什么样的呢？
主要分为5个步骤。第一步，先确认前提。简单来说，就是要把问题限定在一个框架之内，即要明确模糊语句的定义，确定委托人的身份，以及将目标具体化。以“如何减肥”为例，我们需要思考一下减肥的机制是什么样的。
书中提到了“流量与存量”和“输入与输出”的这两种框架，目的就是将解决的目标更加具体化。
步骤二，分析现状。在设定了问题的框架之后，就可以开始分析现状了。这一步的关键就是要用流程图或MECE不重复、不遗漏的方法去分解，从而得到更加细致的框架。以“如何减肥”为例，这里主要是分析减重的途径，如减少存量（脂肪等身体不需要的囤积物），或减少流量（热量的净摄取量）。而减少流量的方式又包括了减少输入和增加输出两种。
我们可以根据相应的公式，如输入=摄入的热量X体内吸收率，而摄入的热量又可以拆解为饮食次数、平均1餐的量和一定量含有的热量。
通过这样一步步的分解，我们就可以得到相应的减肥机制框架图。
步骤三、制定瓶颈。简单来说就是预测每个对策的实效性和可行性。从一定意义上又分为制定对策和评价对策的预判。
步骤四、制定对策。这一步主要围绕着做什么和如何做来制定相应的方案。比如，在第二个步骤里，我们已经得到了减肥的机制图，对此可以制定出相应的对策，如针对饮食次数的策略，可以是不吃点心，夜宵等；针对平均1餐的量，得出要谨遵吃饭八分饱的原则等等。在这一步骤里，也是要尽可能地不重复、不遗漏地制定对策。
步骤五、评价对策。一般来说，评价对策可以从对策的实效性、可行性、时间间隔和优先度进行相应的评价，其中实效性和可行性最为重要。
读到这里，我不禁对这套思考体系产生了深深的震撼。这也让我想起了之前看过的一档面试节目，当时我还特别佩服那些应对面试官的刁钻问题分析得头头是道的选手。原来，聪明的人都会用框架去解决问题。
03 写在结尾
如果说解决问题需要制定战略的大脑、决定前进方向的内心，以及实施对策的手脚，那么案例分析归根到底只是一种专门用于训练大脑的情景模拟。
如果你也想训练自己的大脑，让自己成为解决问题的高手，那么不妨坐下来，好好地阅读这本《聪明人都用框架找答案》，相信你会从中受益良多！
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