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携程笔试经验

携程笔试经验

作者: 平凡女生的创作 | 来源:发表于2018-10-17 10:10 被阅读4次

          今晚做了携程的综合岗笔试题,好难啊,感觉不能通过了,但我还是分享一下笔试题目和方向吧,希望能给以后求职携程的同学一点参考。

    一、不定项选择题

    记不太清题目了,只记得以下几个方向,大家在做笔试前了解一下也好:

    1、携程的企业文化
    2、携程的投融资方/合作方
    3、携程的主要竞争对手
    4、携程的产品
    5、携程的业务(如顾客入住酒店会考虑什么标准等)
    6、体现用户体验的选项

    一共有16道不定项选择题,题目不算难,但因为是不定项选择题,所以很容易出现多选和漏选情况,考的比较多的是业务方面的题。

    二、主观题

    四道主观题,其中有一道计算题、一道排序选择题、一道翻译题(没错!就是类似于四六级翻译题那样的,中文岗的运营也要做)、一道产品优化题。具体题目也记不清了,只记得重要数字,就简要说明了。

    1、假如人有15万个小时用于工作和旅游,一个人的工资是100块一个小时,每次旅游花费80个小时和5000块钱,问一年应该有多少次旅游合适?

    2、甲乙丙想去旅游,考虑行程和预算后有日本、韩国、印尼和泰国这四个选择,但是三人一直确定不了旅行目的地,于是他们做了一下排序,问:选哪个国家旅行最好?
    甲:日本>韩国>印尼>泰国
    乙:日本>印尼>泰国>韩国
    丙:印尼>韩国>泰国>日本

    有同学表示可以先选出每个人最喜欢的两个目的地,会发现日本、韩国和印尼平票,但是这三人中有两人不想去韩国和日本,从“用户体验”角度来选择的话,只能选印尼了,因为它是符合三人都能接受的旅行地。

    3、讲的是香港的Ocean Epress,太长了记不清,反正英语水平好的人才做得好,不会做的话建议翻译两句就直接进入下一题吧。那题跟产品和运营比较相关。

    4、①李先生用某APP租车,预定使用C系列车,但在出发前被告知该系列没有空余的租车;
    ②然后李先生想用X系列的车,问客服有没有,客服多次跟门店联系才联系上,店员表示还有租车。
    ③李先生就打算使用X系列的车,被告知李先生只有1年车龄不符合使用资格。李先生问如何才能租到车,店员说有两个办法:一、满足车龄2年;二、除非购买XX保险。李先生询问是否可以由同行人代驾,店员说不可以随意改动驾驶人。
    问:写出该服务满足的产品需求、用户痛点以及如何帮产品经理改进产品。

    第4题很长,我只记得大概的题意是这样,我觉得这题应该是考核“信息不对称”如何处理的,可以从B端和C端这两方面分别优化产品。

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