大家都听说过一句话,没有永远的朋友,也没有永远的敌人。换个说法,在经济学当中,没有永恒的弱者,也没有永远的强者。
我们都知道当出现信息差,也就是信息不对称的时候,有一方可能就会被欺负,所以人们彼此之间不容易信任对方,因此也就有了强者和弱者之分。强者因为掌握了更多的信息,就有了欺负对方的能力,弱者因为没有掌握足够的信息,就很容易被强者欺负。但事实上,人与人之间的关系是相互依赖的,所以即使是强者对弱者也会有依赖,随着情况的发展和改变,强者将会变成弱者,弱者也会有机会变成实际上的强者。
打个比方,作为商家和消费者,商家是强者,消费者是弱者。因为消费者只能通过两种方式来欺负商家,一种是吃霸王餐,另外一种是支付假币。而作为商家,它可以有各种各样的方法去欺负消费者:比如哄抬价格,比如以次充好,再比如不提供售后等等。
但是在现实生活中,我们看到商家都将顾客奉为上帝。商家会花费大量的精力和费用去吸引顾客的注意,例如弄各种促销活动,请代言人等等,商家都采取了一种近乎自残的方式,通过大量花钱,通过支付这种无法收回的沉没成本来向消费者示弱,证明自己是个弱者,以此来吸引消费者购买自己的产品。这就是一个强者和弱者位置相互转换的实例。
那么商家为什么要这么做呢?因为商家的根本目的就是将自己的产品销售出去,他或许可以通过欺负消费者的方式,在短期内达到一定的销售额,这就是我们现实当中说的一锤子买卖,但是消费者肯定不会再上第二次当。正常的商家还是希望消费者会重复购买他的产品,在这种情况下,要让消费者去相信自己,就变得尤为重要了。所以商家虽然在信息差中是强者,但是他们更愿意让消费者相信他们其实是一个弱者。
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