分拆动作,然后立刻行动,是解决“拖延症”的好办法。最终,预处理的结果应该是,你的当下,始终只能有一个动作。
“转”、“做”、“存”、“扔”四字诀
刚才说了把任务分解成动作,是提高执行力的一个有效方法。职场人的“拖延症”还有一个典型特点,就是跟干扰多、事情杂,因为要不断处理新工作、新信息。
你可能跟我一样,每天收到来自不同人的信息,需要你做不同的事情。有的紧急、有的不紧急;有的重要,有的不那么重要;你还没来得及回复上一条信息,马上就有另一个事情等着你处理。
你会给自己找理由:之所以没有及时处理事情A,是因为有事情BCD。但是,那些悬而未决的事情,会始终占据你的注意力,有可能,最终你什么也没搞定。
这里我会教你一种快速做决定和快速行动的方法。我把它叫做:
“转”、“做”、“存”、“扔”四字诀。
每当你遇到一件事情,我建议你在10秒钟内就做一个判断:下一步我该做什么?所有的情况,都无外乎四个选项:
转,转给别人;做,马上去做;存,放入待办清单;扔,拒绝或者忽略掉它。
首先,我们来说一下“转”,是指那些可以授权给别人替你完成的动作或任务。
比如,你可以安排你的下属去出席一个不重要的论坛;可以把更合适的参会人选推荐给对方;可以寻求你的老板帮助,解决一个超出你职责范围的审批。总之,不应该由你做的事情,坚决地把它们转出去。
很多人在职场上拉不下面子,不敢去拒绝别人的请求,更不敢去麻烦别人。其实,你完全可以换一个思路,之所以要把这些工作转出去,为的是更好地完成它们,而不是你想偷懒。
多年的职场生涯,练就了我一个条件反射式的思维,那就是当任务过来的时候,我首先会问自己:“我是最合适的人选吗?”
比如,收到一个会议邀请,我并不会急着点击确认接受。我会先问对方,我是一定要参加这个会的吗?是不是有意见需要我现场提交?或者是不是有决策需要我现场做出?是不是我不在,这个会就没法开了?等等,如果答案都是否定的,我会再去帮助对方找到真正可以对这个会议有贡献的人。
说完了“转”,接下来说“做”。
在上面一讲,我反复提到一个概念,叫“要事优先”,做计划的时候,也要规划“重要的事”。
但这里要注意,“要事优先”,并不代表你在做事的时候,只能先做“重要的事”,再做“不重要的事”。相反,如果一个动作,只需要两三分钟就可以完成,那么我建议你马上做掉,不要拖着占用你的大脑内存。
比如,你要准备一个重要会议的发言稿,可是,财务在催你报一个数字。报个数字,也许就两三分钟的时间,如果老惦记这种小事在心里,也会影响后面发言稿的准备。
这里还要给你分享一个关于“做”字的经验,那就是确定要做的事,“趁热打铁立刻做掉”。有些事,反正都要做,在当时做,要比一天之后做效果好很多。
比如,新朋友加你微信,或者是给你名片的时候,你随手就可以把备注,给完善在手机里或者名片上:你们是什么时候认识的?在哪认识的?谁介绍认识的?当时有聊什么重要的事情?等等。避免半年之后你再突然有事去找他时,你搜肠刮肚地去回忆这些细节。
再比如,一个会议结束了,马上把会议纪要整理出来,立刻发出去;一场活动结束了,尽管已经很疲惫,但马上和相关同事总结工作经验。
因为,当时的记忆、体验是最深刻的,马上做掉,效率最高,效果也最好。
没有办法马上做,需要大块时间在未来处理的事情,可以把它们记下来,放进你的“待办清单”中,这个动作叫“存”。
有的人总是感慨,哎呀自己怎么老是记不住事情。其实,脑子记不住事情,就对了。
我在前面说过,人的大脑的作用,相当于电脑的内存,是用来运算、处理信息、指挥身体的。你把这么宝贵的内存,当做硬盘来记东西,这不是浪费吗?至于这个待办清单,是写在本子上,还是记在手机里,并不重要。
最后,既转不出去,又没法立刻做掉,也没必要存下来以后做的事情,果断“扔”掉。
比如,放弃某个无关紧要的指标、删掉某个无足轻重的邮件、推掉某次无所谓的交流,等等。总之,不要让你的脑子被琐事占领,而是清空它们。
如何解决犯难造成的拖延
前面我们讲了,提高执行力的四字口诀。据我观察,拖延的另一个大原因,是“担心自己做不好”的心态造成的。
怎么克服这类心理障碍,我可能很难给不同的人一个通用的方法,不过我想分享一个我自己的例子。
我在做了三四年的大客户销售经理的工作以后,仍然在面对客户的高层进行谈判时,心里会犯怵。在谈判桌上,首先就在气势上输给了对手。
相比于谈判,我更喜欢的是在讲台上,给同事们分享最新的市场动态、我刚学会的一个新技能等等。
我当时的老板,敏锐地发现了我的这个“心理障碍”,他建议我,你为什么不把谈判对象当做你的一个培训对象呢?你需要他接受你的报价、方案,本质上和老师需要学生接受自己的观点是一样的。
这个角度是我以前从来没有想过的,一旦我把自己定位成为一个老师之后,我在心理上就再也不惧怕任何“大人物”了。
因为,就算你再厉害,可是在我负责的这个销售领域,你得听我的,你是我的学生。我在谈判桌上的风格,也由装成咄咄逼人的样子,变成了循循善诱,引导对方接受。
我很感谢当时的老板对我的点拨。所以,如果说你也在工作中,遇到这种因为工作让你犯难犯怵,而拖延的情况,我可以给你的两个建议是:
第一,当你担心自己做不好时,不妨“转念一想”,反正都是要面对的,不如找到一个积极的、能说服自己的理由,主动去做。
第二,不要一个人在那里为难和纠结,跟你的上司、同事交流。他们的建议和鼓励,可能就会给你带来行动的动力。
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