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solution selling

solution selling

作者: Yvonneyang_sh | 来源:发表于2020-04-14 13:09 被阅读0次

    糟糕的坚持也比放弃要强

    输出内容质量的不高也好过不输出

    坚持输出的第32天

    给自己一个鼓励!

    现在基本可以做到每天6点左右早起,洗漱好之后或者冥想或者浇花, 再接着啃读高效能人士的七个习惯, 很明显的变化就是之前静不下心来看的枯燥的书,现在在阅读的时候可以从中感受到新鲜和吸引。

    今天阅读的重点收获:

      刺激--- 回应      VS  刺激 --- 选择的自由 -- 回应

            怎么理解呢? 我们大部分人在沟通的过程中,都是刺激+回应的模式,比如对对方说的话,我们很直接的回应,比如那就这样吧,那只能.... , 我没有办法去干吗干吗.... , 这是我们通常的直接回应,这种回应容易受到情绪或者感情左右。

          如果在对方说的话中,我们聆听对方表达的意愿,我们慎重思考,我们接受我们回应的方式,这种回应方式是根据自己的思考,价值观来选择对外界的回应。

        我们对外界,对一句话,一件事情反应很大,这是自我的选择。

        罗斯福总统的夫人曾说过,除非你愿意,否则没人能伤害你。

        甘地也曾说过,除非拱手相让,否则没人能剥夺我们的自尊

        这个在情感上很难去接受, 因为外部的刺激确实是很容易对我们造成伤害或影响。

        书中有举例FARNKLIN在集中营的时候饱受凌辱,有一天他在狭小的囚室突然顿悟自己可以决定外界刺激对自己的影响程度,在任何时候他都可以选择用什么样的方式面对各种折磨屈辱和生活。后面他感化了很多狱友并成功的走出了集中营。

      书中STEVE 在演讲的时候,有位听众突然站起来大声喧哗,她自觉不好意思,勉强做回座位但依旧按捺不住,后面STEVE 让她一吐为快,原来她在曾经当护士的时候很细心的照看病人,但仍有病人对她很挑剔让她很痛苦, 听了演讲之后她从内心深处问自己,我真有能力选择自己的回应方法吗? 结果是她的确发现自己有这个能力,她逐渐认识到她的确可以选择不痛苦。

    在工作中也是 ,面对工作中与他人想法或者沟通冲突,我们可以选择"解决方法式的销售“(SOLUTION SELLING),

      我可以尝试怎么去做......

      我可以相处更有效的表达方式... ... 

      试试看有没有其他可能性... ...

      我打算如何去做...

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