新零售以盒马鲜生为例：在盒马鲜生消费时需要先下载App，然后可以开始选购海鲜、蔬菜等各种新鲜食材，选完后可通过App结账，也可通过自助收银机埋单；如果不想将食材带回家，可以在店内加工，有宽敞干净的区域可供用餐。整个过程人员参与少，自动化程度高。如果家在附近3公里以内，可以在盒马鲜生App上下单，30分钟选购的商品就能送货上门。
这种销售至今没人能下一个准确的定义，它们不是超市、不是便利店、不是餐饮店，也不是菜市场，却融合并颠覆了上述所有业态的购物体验，姑且称之为零售“新物种”。
鸡年新零售疯狂的线下并购潮以阿里巴巴54亿元入股居然之家收官，但过去一年的买买买很可能只是狗年更大规模并购的一个序幕而已。仅仅粗略统计一下2017年至今阿里巴巴与腾讯两家公司的线下商业投资，总投资额至少在1000亿元以上。
去年乌镇互联网大会期间，腾讯当家人马化腾在朋友圈里显得有些反常，针对阿里巴巴显露出火药味。围绕这个态度前后，是腾讯对实体商业的一系列入股，包括永辉、步步高、海澜之家、万达商业、家乐福中国等。腾讯对线下零售这个陌生领域的激进举动，一个明显的结果是刺激在新零售道路上高举高打的阿里加快脚步，两家的跑马圈地比赛愈加激烈。
笼统地看，电商发展到今天，整体交易额在全社会商品零售总额中的占比不超过15%，剩下85%的线下商业蕴藏着更大的机会。
而如今，阿里系盒马鲜生和腾讯系永辉占领线下以生鲜超市为主导的新零售，同时，又有新的玩家，以“社区团购”的形式加入火并，不仅拓展新零售形态，也开启了新一轮“千团大战”。
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