上篇我们讲到了HiShop“社区新零售”这个新概念，HiShop社区新零售模式之所以能够受到越来越多商家的青睐，它具备很多其他电商模式不具备的优势。而同时最重要的是：它能够帮助解决传统社区零售发展过程中的一系列痛点。
那么，社区新零售具体能解决哪些痛点呢？
一、商家：多个社区店，集中管理运营是重点
1.传统社区商业遭遇痛点
①推广宣传能力不佳
主要是通过”社区店→社区居民”的方式传播推广，相对推广速度较慢。
②订单杂乱无章，难以协调配送
传统社区模式下，订单均为人工手动管理，统一配送发货，人力成本过高。
③盈利模式过于单一
仅通过社区店销售，直接获取利润的模式盈利，不利于商家的长远发展。
2.社区新零售解决方案
①社区居民自发推广，拿分销佣金
用“以客推客”的方式，鼓励居民分销拿佣金，用小成本快速拉新。
②汇总各社区店订单，统一备货、配货
平台整合所有订单，以社区店为单位，进行配货及备货，省时又省力。
③多种盈利模式，保证商家稳定收益
除了单一的销售盈利外，当平台达到一定的流量，还可获取广告费、加盟费。
二、社区店：全面提升处理效率，佣金结算更透明
1.传统社区店遭遇痛点
①微信转账下单，耗费人力
通过转账的当时下单，需要耗费人力统计每一单，还容易出现核对不上的情况。
②社区店展示商品，占据大量空间
随着店铺租金不断上涨，商品展示成本也逐步升高，导致社区店盈收不平衡。
③按周期人工结算佣金，过程繁琐
传统门店与商家之间结算佣金，一般规定某个周期统一结算，还需要人工计算。
2.社区新零售解决方案
①线上下单，订单明细清晰，节省人力
居民通过线上下单购买，每一笔订单明细都清晰可见，节省大量人力成本。
②线上展示图文详尽，更易传播
通过线上社区店铺展示，商品介绍图文更加详尽，也更利于推广传播。
③佣金结算更透明，效率更高
每笔订单完成后，佣金直接计入社区店账户余额，可随时提现、查看收支明细。
三、社区居民：提升购物效率，售后更有保障
1.传统购物方式遭遇痛点
①时间碎片化，购物效率低
了解、选择、对比这些常规购物流程，占据大量的时间，导致购物效率低下。
②售后服务不够完善
传统购物中，售后很难被监管，全凭商家独断，容易导致发起售后维权失败。
③推荐好友购买，没有任何奖励
推荐给好友，好友购买后没有任何奖励，纯粹只是为商家做贡献。
2.社区新零售解决方案
①利用碎片时间，快速选购商品
一旦建立信任关系，居民看到需要的商品，就能快速下单购买，购物效率高。
②社区邻里关系，售后服务有保障
通常社区店都会在社区中设立服务点，让消费的社区居民服务、售后都有保障。
③邀请好友购买，可获得分销佣金
发送链接推荐好友，好友注册下单购买，即可获得分销佣金。
总结来说，HiShop社区新零售有三个“一”：
1.用一套商城系统就能布局业务
商家只需要通过一套商城系统，就可以布局业务。商家管理后台（商家PC后台/商家管理APP）做为后端管理工具，主要管理社区店、添加商品、设置佣金、导出配货单、提现管理等重要功能，所有操作均在一个后台就可以完成，帮助商家快速赢取社区店红利。
2.用一个门店APP管理社区店
社区店主只需要通过门店APP，就可以对社区店进行管理。门店APP主要为社区店主提供便捷，主要在于配送签收、商品分享、订单及售后管理、核销、销量业绩查看、佣金结算等，社区店主只需通过门店APP，即可移动化管理社区店事务。
3.用一个微商城汇聚社区居民
社区居民通过LBS定位匹配最近社区店铺列表，手动选择社区店铺（也可通过社区店主链接进入）。微商城是社区居民主要购物通道，进入微商城的社区店铺后，即可选购商品、统一结算。当商家配货至社区店后，即可上门提货（或社区店配送），方便社区居民利用碎片时间购买所需商品。
社区已经演变成了新零售的新战场，又一波风口来袭，你是战，还是逃？
（下篇完）
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