判断商业模式好坏的两大指标：效率和成本
设计商业模式时必须回答的四大问题
1.团队
大部分企业“死掉”基本都是因为团队不行，一旦人不给力，市场不好、面临转型这些都是表象，经不起动荡和变化。
每一家公司都有遇到发展瓶颈的时候，团队是渡过难关的根本因素。
2.用户体验
不管做产品还是做服务、做硬件还是做软件，是在互联网还是传统行业，最核心比拼的是你的用户体验。让用户离不开你或者眼前一亮，都是绝佳的商业模式切入点。
3.成本
任何一种商业模式，如果不能够把这个行业的成本降低，最后都是有问题的。
根据Costco的财报显示，其整体毛利率一直保持在11%上下。其CFO Richard A.Galanti表示：“我们的经验法则是，将省下来的成本的80%～90%返还给消费者。”拼命把毛利率压到这么低，这跟资本市场很多投资人的理念是相悖的——他们认为，所有公司毛利率最重要，谁的毛利率高就投资谁，谁毛利率低就不投资谁。其实核心不应该是看一家公司的毛利率，而应该看这家公司的成本。为什么把毛利率做到这么低还能赚钱？毕竟同行沃尔玛的毛利率是24%～26%。因为Costco为了把毛利率压缩到极致，把其他所有的新兴业务、与零售无关的业务全剥离，所以导致其费用率不到10%，然后会员费才是公司利润的主要来源，约占净利润75%。
所以，Costco的成功，主要是因为它把过去整个零售行业普遍需要的15%～22%的成本，一下子降到10%，再去销售产品，并且能够持续获取利润。这才是真正的核心竞争力！
4．效率
一般的超市，退货时简直就是“踢皮球大赛”，但Costco特别热衷于退货：退货不问原因、不限时间，关键是，只要顾客不满意，随时可以退换，甚至连吃一半的饼干、穿过的衣服、用过的电器，都可以退货！它解决所有的售后问题几乎都是用一个“退”字。这背后就是对整体运营效率的思考：无条件的退换货一方面可以让消费者放开手脚消费，另一方面退换货对于产品和供应商是一个很好的检验方式，因为被退货太多的供应商肯定会感到压力很大，以后会更注重品质，否则就会丢失这个巨大出货量的渠道。
所以，在优秀的团队基础之上，只要把用户体验、成本和效率三点，至少做到一点，同时另外两点又没有减损，基本上就可以算成功了。什么是没有减损？千万不要说只要用户体验好了，就一定能成功。
各位创业者在设计自己的商业模式时不妨先回答这四个问题：
你的团队有没有比别人强一点？
你的用户体验有没有比别人好？
有没有降低行业成本？
有没有提升行业效率？
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