“迷路”的快递

本来计划的好好的，如果一切顺利的话，这是一件很完美的事情，谁知偏偏在关键时刻掉了链子……

年前买了点东西，本来想着等着春节朋友们来家里做客当伴手礼的。可惜新疆不包邮，于是决定曲线救国：先发到南京的朋友那边，等她收到后再帮我转寄一下。

这样下来虽然会多出一笔快递费，但总体价格还是很划算，性价比还是蛮好的。

到南京这段快递时效很快，差不多三天左右朋友就发微信告诉我收到货了，并且很快帮我发出了。

我想，如果一切顺利的话，我的计划就可以完美实现了。谁知眼看着快递已经到了我说在的区，偏偏在“最后一公里”出了差错。

因为一连好几天查到的物流信息都是“正在从新市区发往苏州路网点”，我想应该是春节快递积压太多，于是决定再等等，物流信息应该很快会更新的。

结果昨天晚上信息倒是更新了，却是“快件因为拦截暂停派送”，这下我真的沉不住气了，虽然我一向很有耐心。

于是打电话给客服热线，不得不佩服现在这个客服热线真是很考验人，清一色的都是机器人，都是千篇一律的程序，繁琐又无用，因为它给出的答复和我查到的一样，没什么价值。

好不容易成功转到了人工服务，核实清楚快递单号后，给出的答复是因为我所在的片区这个快递网点停业了，所以导致这一批快递都无法正常派送，他们正在积极协调处理，尽快给我回电。

大约一个小时后，接到了来自南京（发货地）的一个电话，告诉我她是快递公司工作人员，因为我所在的快递网点停业，这个快递最快的解决办法是整车退回发货地，然后他们再换成其他快递发出。

说实话这些年因为做特产销售和团购商城，和很多快递都打过交道，也遇到过形形色色的状况，但是我都很有耐心，因为我知道发火解决不了问题。

做服务行业的人更应该理解服务行业的不易，所以我选择理解，只要问题成功解决了就好！

迷路的快递啊，期待你早日回家！