像水一样无孔不入

今天的得到例会，又让我受益匪浅。罗胖讲到了三种工作方法，围绕一个关键词：确定性。

1、能力的确定性

就是你要让别人知道这件事情你能处理到什么程度，知道在什么情况下可以找你。事事有交待，件件有着落，事事有回音。这件事就要是确定的。

现在很多人工作都有反馈黑洞，就是领导交代了一个事情下去，不管做没做完，都没有了回音。或者在微信群里，领导布置了一个任务，一句简单的收到也表示你是有回音的，但是很多人也会忽视这句该有的回音。包括我自己，各个公司都有这样的人，其实这就像是技能的缺失，这种技能的缺失会给人不靠谱的感觉，是很致命的。要让每个人都了解到这种技能缺失的可怕性，了解了这一点至少让你在工作中在犹豫要不要回应的那一刻时主动跨出那一步。

2、态度的确定性

就是你要让别人知道你是有态度的。这个态度其实代表了你的个人品牌辨识度，你的个性辨识度。态度一定程度上反映了你的能力。

好比你知道你为什么而负责，你得有一个确定的态度基础 。

比如作为质检员，你就需要为产品质量负责；作为运营人员，就要为公司管理负责；作为销售人员，你就要客户负责，为公司的收入负责。

恰恰是那些想三想四 ，一直在权衡的人，工作会出错，因为他们不明白自己在为什么负责。他们没有明确的目标。

3、范围的确定性

也就是你时时刻刻要在所有人面前体现，你在掌控全局。

怎样让人感到你的确定性？

你强的地方我任你去，你不强的地方我要掌控，随时补位。

罗胖提到了MECE法则：意为相互独立，完全穷尽。一种分类法则，以保证逻辑上不重叠，但是又穷尽。其实是一种帮你全局又细致思考的一种思维方法。很多事情，有一些细节，我们总会遗漏，并为过失而后悔不已。别人也会有这样的时候，所以补位很重要。

今天，我的领导恰好提到了这一点，重要客户来公司参观，接待做得不到位，又没有人能及时补位。我们各自负责自己的那部分工作职责，不相互拆台 ，却也不相互补位，造成的后果是让领导难堪，让客户得不到重视。

罗胖说要用水的思维来思考。遇到任何事情，试图去穷尽它。一件事情，一层一层往下分。

拿今天接待来说，我们要做哪些准备：人的准备、物的准备、文件的准备、工具的准备、礼品的准备。物的准备有哪些、文件有哪些等等。

能力差点没关系，你没有时间做好全部，我就补上。

那个在会议上做会议纪要的人，把整个具体的行为上升到达成整体共识的层面，也是一种能力的体现。下发会议纪要，让参会人员都能获得一种正式感，就像上次罗胖解决他们家里保姆的问题，用会议进行正式沟通一样。

范围确定性有两种策略：一种是上推式。在沟通协作中，在这个团队的工作里面，你把达成一致需要完成的内容正式化一点，你就补上了。所有网络协作化以内的人，都会高看你一眼。

还有一种是下沉策略。尤其是做内容的同事，比如合作伙伴不靠谱，你拼命想推动对方，推不动，就做点下沉式的工作，自己先启动内容的创作。

你在别人该做的事情之外，像水一样，无孔不入。因为你是产品经理，你要对产品负责，你要做好整体把控。你要对产品出样的整个过程负责。

这就是我们影响他人的方式，我们做好自己的事情，反过来包裹他。

工作方法的核心逻辑是：把握自己。用自己的确定性去证明自己。

王朔对她的女儿说：自己的手艺比男人重要；头发、腰、胸、屁股比脸重要；内心强大到混蛋，比哪都重要。

这几句话要表达的是，掌控自己能掌控的，不管那些没辙的，让自己获得一门生存的技能，让自己获得确定性。

获得确定性的目的是：让你被整个网络都看到，提高自己的影响力，让别人高看你一眼。

要知道，给大家确定性是一件重要得不得了的事情。