我们经常都在讨论价值这个话题,创造价值以及提供价值。那什么是价值呢?个人理解应该是满足需求的能力。
你饿了,我刚好有食物,这是价值。你不开心,我能让你开心,这是有价值。在需求大于供给的时候,任何东西都是有价值的,这个时候主要解决有没有的问题。但当供给大于需求的时候,原来有价值的东西就变成了没有价值,这个时候只有当我们发现了真正的需求点,才会有价值。产品和服务的提供者不再是卖方,而应该是买方的助理,帮助需求方解决带满足的需求。这就要求我们有很好的换位思考和理解需求的能力。
价值的传递应该是互补的关系而不是牺牲的关系。比如顾客进店买东西,看好了东西然后就开始砍价,而店主为了卖东西一味的降价,只到最后自己都没有利润。这不是价值的传递,仅仅是利润的分配。而这个时候如果店主说,我不降价,你东西反正要拿回家去,你叫人还得花钱,我免费帮你送到家,反正这段时间也没有事。最后达成交易,这是价值的传递,没有牺牲任何一方的利益。
简单来说如何获取价值洼地,那就是用自己边际成本很低的供给来满足客户真实的需求,从而达到商业共生、共赢的结果。
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