这几天西安利之星奔驰4S店着实火了一把。
在机盖上哭的女士终于得到了想要的解决方案。
新闻热搜上铺天盖地的视频，事件分析，各种内幕的深扒，朋友圈内各种调侃，图片…无不展示着平民的胜利！
我替王女士高兴的同时，也有着深深的担忧。
事件的起因，经过，不需我来赘述。我只想说，如果没有抖音，没有自媒体的时代，这件事会按照这个轨迹发展吗？
如果在没有自媒体的时代，我们仅用常识就可以判断，一个普通人是难以和4S店甚至汽车制造厂同台理论的。最可能的事件将会是1.女士发现汽车问题，寻找店家理论；
2.店家推给售后，售后推给厂家，厂家与店家互相推诿(参考本次事件经过，果然如此啊)；
3.女士会有两种选择，第一，妥协，按照店家说法更换发动机，委曲求全；第二，抗争，打投诉电话，工商消协介入干预，然后被店家厂家收买。女士甚至可能得不到更换发动机的条件。
4.经历上面三部曲后，大多数普通人只好认命，接受不平等条约。顶多会向周围人散布不要购买该品牌的车。
极端一点的情况下，如果王女士仍然坚持退款退货，能采取的行动莫过于示威，拉横幅抗议了。但是100%的结果会被有关部门强制管理。此事，不了了之。因为我们都看到三包凭证的内容上，从法律层面讲，不退款也没错。
假如没有自媒体，66万的奔驰能退吗？
没有自媒体，于我们普通百姓而言，就是没有话语权，没有话语权的人，就只能委曲求全的生存。至于生存的好坏，依然没有话语权。
感谢自媒体，给了我们畅所欲言的平台，感谢自媒体，让昆山反杀案，涞源反杀案，乃至更多不公正的事件得到了群众的审判。
水能载舟亦能覆舟，自媒体的时代，信息爆炸输出，而监管不够，好的，坏的，真的，假的信息也让我们无从分辨。
武器不分善恶，只有手握武器的人们才能分辨善恶。
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