商业模式客户化、运作模式流程化以及企业文化坚持高绩效

　　华为的营运模式可以归结为三句话：商业模式客户化、运作模式流程化以及企业文化坚持高绩效。

　　流程是华为的“高速路”。华为的目的就是通过这条路，能比竞争者更早发现客户的需求，能比竞争者更了解客户的挑战和压力，通过市场研发和这个流程，快速解决客户问题。对接每个客户，华为派出的是客户经理、解决方案经理和供应链经理的铁三角。华为以客户为导向，提升一线的待遇，特别是在人力资源上让听得见炮声的人来呼唤炮火。因此可以看出，华为以客户为中心不是一个理念，而是由组织、流程、管理，包括人力资源管理形成的一套体系。

　　5.3 华为狼性是因为“分赃分得好”

　　在华为的定义中，奋斗者的定义只有三个标准：高绩效、劳动态度考核、任职资格提升。在华为，只认功劳，不认苦劳，只有给客户带来价值，才是完成了目标。对于奋斗者，华为从不吝投入，例如员工持股+TUP。只要是同样的位置，就是同样的薪水，在一个合理的评价体系以及清晰的薪酬体系中，一切人为要素，包括工龄、年龄、职称、学历都可以忽略。

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