#每日三件事,第1720天#
1、提问是决策的一部分,描述问题的方式很大程度上影响了决策。
2、重新定义问题,是解决问题的机会,优化决定的机会,也是扩充可能的机会。
这是古典老师在《超级个体》中的提到的一个观点:当我们需要决策时,一定要提出合适的问题。也就是说不能围绕一个问题来做决策,很可能我们面临的真正问题并不是当下提出来的问题。因此,要从不同角度来提问,这是解决问题的机会,优化决策的机会,也会让我们看到更多的可能性。
【WHY】
为什么说好问题影响决策呢?
提出问题后,我们的思路就会围绕问题本身来思考。好的问题会引发更多的思考,思考更多的可能性,解决问题的思路也会更宽广。
【HOW】
如何才能提出好问题呢?
首先,探寻问题的本质,帮助决策。要描述清楚当前面临的困境,这给探寻问题的本质提供了基础条件。情景描述的越清楚,越有可能发现问题的本质。当然,探寻问题的本质也要从问问题开始。“这是我们面临的真正问题吗?”
其次,从不同角度提问,帮助决策。过去别人有没有遇到过类似的问题,他们是怎么解决的?要解决这个问题,我们还需要具备哪些资源?解决了这个问题,对我们最大的好处是什么?
【举个例子】
1960年两家民意调查机构就“美国从越南撤军是不是应该加快速度”做了一个调查。
盖洛普的问题是:撤军应该加快还是应该减速?29%的人认为应该保持现状。
哈里斯的问题是:你认为总统撤军的速度是过快、过慢、还是祈祷好吃?结果是49%的人认为撤军速度杠杠合适,只有29%的人倾向于“加快”。
因此,所谓民意调查,都是可以通过问题来设计出你想要的结果的。这并不是民众内心最真实的想法和意愿。
当然,我们提问的目的还是在于帮助我们做出好的决策。
你发现了吗?提问本身就是决策的一部分。描述问题的方式很大程度上会影响决策。所以要做对一个决策,或者影响别人做一个决策,你都需要问对问题。
网友评论