《成交:如何实现可持续型销售》清单
有的销售是一次性的,而有的人却可以保持持续销售,为什么呢?一起来解密持续销售的十大要点。
1 如何实现成交
想要成交,你必须了解用户的心理,为客户创造良好的体验感,将潜在客户转化成销售对象,运用营销等方法促成销售。
2 锚定偏见
锚定偏见是大脑第一印象产生的偏见。比如衣服原价1000元,促销时只要600元,可以省下400元。当我们买下这件衣服时,会觉得省了一笔钱。
3 损失厌恶
比起别的事情,我们更害怕受到损失。商家促销时会告诉消费者,活动只有两天,两天之后恢复原价,人们因为害怕损失,就会趁早去买。
4 社会认同
在日本,人们会愿意排上2小时的队,只是为了吃一碗拉面,这种现象的产生就是因为社会认同感,大家会想人去多的地方,因为人们认为别人觉得好的东西是好东西。
5 赢得客户的信任
信任是基础,人们通常会对信任的人下单。再好的产品,再好的策划,没有赢得客户信任是很难成交的。
6 消除阻力
在成交前会有很多阻力,比如支付过程很麻烦等,我们要尽可能消除阻力,用最简便的方式进行支付等。
7 重视客户体验感
重视客户体验感,为客户制造惊喜等,会给客户留下深刻的印象。我参加的一些社群,创建者会给大家送礼物,制造很多意想不到的惊喜。给我留下了很好的印象,这对于其品牌的影响也是深远的。
8 不断尝试
不去尝试,永远都学不会。在未知的领域不断去尝试,终有一天你也会变得精通,不断尝试才能不断进步。
9 持续跟进
很多时候,我们达成成交,或服务结束后就会停止交流和持续跟进,这样就像一锤子买卖,结束了就结束了。如果你想要做长久的买卖,就要学习持续跟进,了解客户新需求,开发新的渠道。
10 真心对待客户
以真诚之心对待客户,他们一定会感受得到,你的真心换来的是客户的信任和感动。这样客户会别把你当作朋友来对待,那么你的一次成交,其实换来的是一个朋友,而非只是一个顾客。
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