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4步实现客户忠诚循环:我是这样成为终身老铁

4步实现客户忠诚循环:我是这样成为终身老铁

作者: 007妈咪 | 来源:发表于2019-07-11 08:58 被阅读0次

【素材】《成交:如何实现可持续型销售》

【定位】个人成长

【日期】20190711

【标题】4步实现客户忠诚循环:我是这样成为终身老铁

【字数】787

“只要你有客户,这本书就适合你。”我是没有客户,但是我就是客户本人,懂一些其中的逻辑和门道也是相当重要的。根据4步实现客户忠诚循环,我理解了我是怎样被成交的,从剽悍行动营到牛人进化营,乃至成为终身老铁。

【深入了解客户心理】

01剽悍行动营有一句名言,“提升读写说,干掉懒怂拖,打造生产力,升级朋友圈”,这是大多数人的心声,而这正是因为行动营了解我们。

02申请加入还需要发邮件,虽然觉得很麻烦,但是感觉上很正式,是有门槛的。经历了三轮关卡才被录用,感觉很不一样,这就初步赢得了我的信任。

【将潜在客户转化为销售对象】

03进群以后有欢迎晚会,有连,还设置了排,班,迅速感觉自己有了一种归属感,巩固了最初的那份信任。

04你在群里发了一句话会有人来反馈你,写了一篇打卡文会有人来点赞点评,求助一件事马上有人回应,排长送温暖,不得不说很重视细节工作。

05某天打卡晚了,排长过来亲切地问候,鼓励,并表示有什么可以提供帮助的,并提供了一些打卡小技巧。瞬间建立彼此的信任和消除阻力。

06面对着社群学习,阻力也有,有自身也有外界的不理解。得到管理组的理解,支持和帮助,再看着其他优秀老铁的极致努力,阻力也不再阻力,行动力一样可以爆棚起来。

【重视客户体验感】

07群内热闹非凡,有搞事的,有点评的,有播音的,有分享的,一大早就有老铁领读并分享感悟,还有思维启发,有颁奖典礼,推出当日最佳,开启表彰大会等等。这都是群内的非凡时刻呀!

08制造惊喜。在结营以后我改还沉浸在打卡的乐趣中,最后收到一本电子书,记录了行动营期间的故事,惊喜的感动。这也开启我自己做电子书的苗头。

【成交】

09结营后没有打卡的日子反而有点不习惯了,这个时候推出来牛人进化营。回头看自己在行动营的成长记录,我还想让自己更好,于是开启了牛人进化之旅。

10在牛人进化营中,被认真对待,不断为我们增加新的价值,还加入了剽悍运营学院。一入剽悍,终身老铁!

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