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选自《影响力》
由于互惠原理决定了妥协过程,你可以把率先让步当成一种高度有效的顺从技巧来使用。这种技巧很简单,一般叫做“拒绝-后撤”术,也可以叫“留面子”法。假设你想让我答应你的某个请求,为了提高获胜的概率,你可以先向我提一个大些的要求——对这样的要求我保准是要拒绝的,等我真的拒绝这个以后,你再提出一个稍小的要求,这个要求才是你真正的目标。倘若你的要求设置巧妙,我会把你的第二个要求看成是一种对我的让步,并有可能感到自己这边也应该让步,于是就顺从了你的第二个要求。这一顺从策略的力量到底有多大。他能让人顺从相当够分量的要求吗?换言之,提出要求这一顺从策略的力量到底有多大。他能让人顺从相当够分量的要求吗?换言之,提出要求的人退而求其次的“较小”要求,一定是一项真正“够小”的要求吗?我们探讨了这一策略管用的奥妙,要是这个想法没错,第二项要求不一定要有多小,只要比第一项要求小一点就行了。提出要求的人从较大的要求退行到较小的要求之所以能够获得顺从,最关键的地方在于它新的像是一种让步。这样一来,第二项要求在客观上就可以是一项很大的要求,只需要比第一项要求小就可以了。那是不是第一项要求越大,这套做法的效果越好,因为让人产生错觉的空间也相应较多。但这么做也是有限度的,要是最初的请求极端到了不合情理的地步,便会产生事与愿违的结果。
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【I用自己的语言重述知识】
如何让人接受自己的要求,文段介绍了一个"拒绝-后撤"术,也叫"留面子"法。
具体做法是:
提出一个特别大的需求,然后再向后退一点,提出自己真正的需求(这个需求必须比第一个小),对方因为想要拒绝或者已经拒绝你第一个要求,出于补偿会同意你的第二个需求。
要注意两点:
1.第二个需求比第一个不需要小很多,只要小于就可以,即使小一点点也行,你要做的就是让对方感受到被让步了。
2.第一个可以很高,但不能高得没有边界,就像拉琴不能把弦崩断。
这个办法可以用于提出请求,同样也适用回应别人请求,如果对方提一个很大的需求,例如借很多钱,你不打算借那么多让自己不舒服,那么包一个红包表示心意也是让步,至于最后谁影响谁,取决于彼此的表达技巧。
【A1过去的经验】我们单位与一个健身房有合作关系,有少量免费年卡。上周一位同事颖想要一张健身卡,可能就是这个办法。
颖:你们那栋楼有健身房啊?
我:是。
颖:早上几点开门?我想早上送完孩子去跑步机上跑步,七点钟可以吗?
我:我不知道耶,一般健身房开到晚上9点,早上可能没那么早的。
颖:可是我早上那么早到单位刚好有时间。你帮我弄个钥匙我自己去就是了。
我:(沉默,心里想,难道这是要我帮你安排私人定制?我哪有那个权利?这有点过份了吧)
颖:在外面跑步太热,健身房有空调比较好。
我:那里蛮大的,要开空调估计是上班时间了,提早开空调私人老板哪里会舍得哟。
颖:要不你帮我弄张会员卡吧,我自己看时间过去。
我:这个没问题。
不管有没有看过这段话,善于沟通的颖应该是知道这个方法并且经常使用了。我自己很少开口请别人帮忙原因真是多,一怕被拒绝二怕别人为难三怕影响个人形象。虽然在生活中了解这个法子,一直也不太敢用。
但颖在我这里用这个法子,我并没有真的不舒服,而且乐于帮她,原来就是一个技巧与工具,我也可以尝试用一用。
【A2未来的打算】
目标:每天早上喝到老公烧的新鲜开水。
步骤:
1.准备泡茶工具
2.清晰的泡茶流程说明写下来(暗含最清晰的接水、过滤、烧水步骤)
3.跟老公说为了健康吃完早饭全家人要喝红茶,请他早上起来准备好
4.他嫌麻烦再退回来说,全家只喝开水也是可以的。
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