“手机拿正，对准这个二维码。”近日，走进政务服务中心不动产登记中心，不动产登记窗口首席代表田秋红正在耐心地教一位七十多岁的老人用手机扫码缴纳办理房产证的费用。
“服务态度真是好，扶着我帮我办这办那的。”老人高兴地告诉记者，他住在孟坝镇康馨家园，房子是孙子的，可是孙子因为疫情原因不能亲自回老家办理房产证，委托他来办理。来到不动产登记中心，田秋红发现他腿脚不是很利索，得知他还得赶班车回家，就利用不动产登记服务的“绿色通道”为他加快办理，不到半个小时就拿到了‘红本本’。
田秋红今年36岁，2016年到不动产登记窗口工作，至今一直没有离开过不动产登记岗位。6年来，受理、制证、收费......不动产登记工作的所有岗位她都做遍了，一直用心用情为群众服务。
化解登记难工作开展以来，她更是敬业奉献，经办事项20024件，实现了零差错、零延误，既维护了群众切身利益，又展示了部门良好对外形象，受到各级领导的充分肯定，赢得群众的一致赞扬。
新形势下，不动产登记窗口承办的业务越来越繁琐，寸步难离，而且对工作人员业务能力的要求也越来越高。田秋红目前主要负责不动产登记的窗口管理和各类业务的审核工作，为了适应新的挑战，她利用一切可以利用的时间和机会加强自身学习，使自己成为精通业务的“多面手”，经常加班加点，哪里有需要就忙在哪里，连一口水都顾不上喝。
“宁愿自己迟些下班，也要让群众早点拿证”。这是同事们对田秋红的评价。有时前来窗口咨询和办理不动产证书的群众很多，从接件到事项办妥，她一直鼓励窗口所有工作人员要耐心，更要细心。有时候需要审核的业务在办公桌上摞成堆，可为了尽可能缩短办事时限，不让群众多跑“冤枉路”，她经常加班，一鼓作气完善所有材料。
田秋红的孩子还年幼，作为一名年轻的妈妈，她希望在下班后多陪陪孩子，可当需要加班的时候，她毫不犹豫地就回去加班了，有时还带着孩子加班到深夜。
办理不动产登记业务，每天接待的群众有年轻人、也有长者，文化水平参差不齐，有的性子急、脾气倔。面对形形色色的办事群众，田秋红带领窗口工作人员做到了始终如一、热情大方、细心周到的服务。她认为这是作为一名窗口工作人员必备的最起码要求，通过她耐心细致的讲解，群众很快就能明白办理不动产证书需要提交的所有证件和材料，避免了多跑腿，走弯路。
“今后的每一天，要更加全心全意做好化解‘登记难’工作，要让每位群众拿到有温度的‘红本本’。”对她来说，立足平凡岗位，真诚热情服务，敬业无私奉献，让青春和生命在服务群众中绽放美丽的花朵，就是她的信念和追求。
今日份开心：1.步行超过一万步。
2.陪女儿画画。
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