· 我感觉如何？
· 我为何会有这种感觉？
· 我要做什么？
这最初被称为“如何、为何和什么”模型，它是这样工作的。
我要做什么？你可以选择继续保持消极情绪。如果你感到无聊，你可能想要保持这种状态，这是一个恢复的好机会。
我为何会有这种感觉？这是一个发泄的好机会。想想所有让你消极思考的外部因素。
不要忽视恐惧的恶魔，要怂恿它们来挑战你。
问问你心中的恶魔，最坏的结果是什么。
问问它们，你是否能在最坏的情况下幸存下来。
问问它们，最好的情况是什么。
问问它们，你需要做什么才能把最坏的情况变成最好的情况。
第一，倾听内心恐惧恶魔的声音；第二，问问自己如何在最恶劣的环境下生存下来；第三，倾听内心希望天使的声音；第四，规划前进之路。
如果你看到了最坏的情况，知道自己能挺过去，那么做出勇敢的决定就会变得容易得多。
消极情绪和疼痛一样是非常有用的。它告诉我们有些地方出了问题，我们需要为此做点什么。
学会管理内心的魔鬼和天使是获得韧性思维和维持高绩效的关键所在。
对很多人来说，第一个让他们惊讶的地方就是他们可以选择自己的感受。感到快乐或痛苦都是你的选择。
你有两种方式可以习得应对恐惧的勇气。消防员和海军陆战队队员的方法是温和地拓展自己，即慢慢地让不熟悉的感觉变得熟悉起来，让危险的事情变成例行公事。另一种方法是管理你内心深处恐惧的恶魔和希望的天使二者间的对话。既然你不能忽视恐惧的恶魔，那就直接面对它们吧！一旦恶魔的声音被你听到，它们就会安定下来，你就可以听到希望天使的声音了。
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