韧性是指能忍受挫折和压力，并对情绪和心态进行有效的自我调整的心理特性。有韧性就能够在恶劣、艰苦的情况下，克服外部和自身的困难，坚持完成任务，在对自己很不利的情况下坚持目标和自己的信念。
意志坚定、工作起来全力以赴、有奋斗进取精神的人，在任何一家企业都会受到欢迎。不难发现，最能干的几乎都是那些天资一般、也许没有受过高深教育的人，他们拥有全力以赴的做事态度和永远进取的工作精神。做事全力以赴的人很容易取得成功。一个人既具备忠诚又拥有韧性的话，他在企业里立足是不成问题的。具有韧性的人能够经受挫折，有决心固然好，但是有时会因力量不足、能力有限而进展缓慢，因而只有借助韧性，才能一步步靠近胜利的目标。韧性首先表现为一种坚强的意志，一种对目标的坚持。例如对有把握并确定好了的事，不管遇到多大困难，总会想方设法去做好。走在荒漠戈壁里，要是没有走出去的信念和意志，要是没有咬紧牙关挺下去的韧性，任何人都无法生还而回。
韧性在工作中更多地表现为能够保持良好的体能和稳定的情绪状态。当处于巨大压力或在工作中产生消极情绪时，能够运用某些方式消除压力或消极情绪，避免自己悲观情绪影响他人，这些并不是人人都能做到的。
美国石油大王约翰.洛克菲勒在他16岁时，因为家庭比较贫困，他决定去找一份工作以养家糊口。他想进入一家大企业工作。他早出晚归，很执著地去一些他认为会录用他的企业应聘。但是没有一家企业愿意聘他。不聘用他的理由都是没有工作经验，年纪太小。找工作的日子是艰辛的，他不记得被多少企业拒之门外了，虽然如此，他并没有心灰意冷，他决定继续找下去。越是受到挫折，反而使他找工作的决心越加坚定。
最后，他走进一家从事农产品运输代理的公司，负责人仔细看了他写的字，然后说：“留下来试试吧。”并让洛克菲勒脱下外衣马上工作，但是没有提工资的事。过了三个月，公司才补发了一笔钱给他作为工资。这笔钱很少，但是洛克菲勒很珍惜他这份工作。这是他人生当中找到的第一份工作。这是他历经千辛万苦才找到的工作，他很珍视。后来，他回忆当时自己找工作的情形，还很受鼓舞。
有很好的梦想，但不去努力，梦想不会成真。相比洛克菲勒遇到的挫折，也许我们幸运得多。现实生活中，很少有人在找工作时，在推销自己的想法或产品时，会在遇到无数次的拒绝后依然不心灰意冷并坚持下去。拒绝本身并不可怕，可怕的是碰到几次挫折就沮丧万分，不思进取——这样的人根本不可能成功。
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