拆页三
来自《第三章 是系统的囚徒，还是我们自己思想的囚徒》
P57
通过观察和对比这些学习障碍及其与应对复杂局面的替代性的、另类思考方式之间的关联，啤酒游戏会给我们提供深层的启示。大多数参与者对整个游戏的经历深感不满，认为这个经历纯粹是反应式的。但是，很多人最后还是意识到，这种反应式行为源自他们自己狭隘的注意力，即只关注眼前一周接一周发生的事件。大多数人无法承受游戏中的局面：自己的库存严重短缺、接到超大量订单，以及蜂拥而至的啤酒新货。当我们请他们解释自己的决定时，他们一般给出的是典型的“事件解释”：“我在第11周下的订单量达到了40，因为零售商们给我的订货量达到了36，把我的库存啤酒全提走了。”只要他们继续把焦点放在事件本身，就注定会有这样的反应式的结局。
从系统角度看，对于任何复杂的情况，都有多层面的解释，如下图所示。在某种意义上，所有解释都是“正确的”，但这些解释的用途却各不相同。对事件的解释，比如“谁对谁做了什么”，注定会将持有这种观点的人局限在反应式的心态上。正如前面所讨论的，现代文化中最经常发生的就是对事件的解释，这也正是“反应式管理”( reactive management)流行的原因。
「RIA学习力」《第五项修炼》No.3，央央
“行为模式”描述的是看到长期趋势，并判断里面深藏的含义。比如在啤酒游戏里，从行为模式角度的解释是：“生产和分销系统本来就受到市场波动的制约，会产生不稳定性，这种情况随着你远离零售商，越靠产业链上游就越严重。所以，啤酒厂迟早要发生严重的危机。”理解了行为模式，会帮助你从短期反应式心态中解脱出来；至少这种理解告诉我们，面对长期变化着的趋势，我们是能够作出回应的。
第三层，系统“结构上”的解释最不常见，但却最有力。它把重点放在回答以下问题上：“是什么导致了这样的行为模式?”在啤酒游戏中，结构上的解释必须能够说明，参与者各自下的订单、发的货，以及库存之间如何相互影响，产生了我们观察到的不稳定和放大作用。为此必须考虑到，当系统固有的对新订单延迟送货的情况出现，以及延迟又引起更多订单时，将会造成恶性循环。尽管它不多见，但结构上的解释如果很清楚，并得到广泛理解，那就能起到很大作用。
富兰克林•罗斯福就是具有这种洞察力的杰出领导人。他在1933年3月12日来到电台，通过电波向广大民众解释了为期四天的“银行假日”的缘由。当时气氛很恐慌，罗斯福平静地解释了银行系统在结构上是怎样运作的。他说：“让我说明一下这个简单的事实，当你们把钱存在银行时，银行不是把钱藏在地窖的金库里，而是要以多种形式去投资，投资到信贷公债、抵押贷款上面，换句话说，银行把你们的钱投入工作，使钱运转起来……”
他解释了银行必须维持一定的现金储备量，而如果碰到大量挤兑现金的情况，这些储备就会不够用：也解释了银行关门休息四天对于恢复工作很有必要。这样做以后，他激起了民众热情，他们支持了这一极端而又必要的行动。作为公众交流大师，他的声望也随之而起。
结构性的理解之所以如此重要，是因为只有这种理解才能涉及行为背后的原因；也只有在这个水平上，行为模式才可以改变。结构模式可以产生行为，潜在的结构变化可以产生不同的行为模式。从这个意义上来说，结构性的理解是有内在生成力的。而且，既然在人类系统的结构里包括决策者的“操作性政策”，那么，重新设计我们自己的决策机制就是在重新设计系统结构。
「I，重述知识」
简述“事件”、“行为模式”、“系统结构”这三个概念
事件是一种反应模式，这种模式只针对事件本身作出的本能性低层次的反应，类似于碰到烫手的东西，立即把手缩回来而已。
行为模式是一种回应式的反应，如碰到烫手的东西，去找一找烫手源在何处，把那东西移远一点。
而系统结构是追问式的反应模式，会提出一些问题，“为什么我会烫手？”“这个东西怎么放就不会烫到手？”于是就有了寻找影响行为的结构性原因的能力，这个能力非常有力量。
如果觉得上述任务困难，那么就请说说你看完啤酒游戏给你带来什么启示。（二选一喲）
「A1，激活经验」
请在企业管理中或者家庭生活中，找一个“结构性”或者系统性思考框架的例子，尝试说说TA的“结构性”或者系统性思考框架。
如果觉得困难，可以找找历史事件，阅读他人的分析后，用你自己的话讲出来。
我觉得一个人的生涯发展问题，需要用结构性思维或者系统性思考框架。
每年高考结束后都面临着志愿填报，这是就涉及到生涯发展问题。目前好多考生填报志愿，会出现三种情况：第一种情况，七大姑八大姨坐一起听说金融专业很好，是热门专业就选了，或者看专业名称，好象是那么回事，选了。结果进入大学后发现自己不喜欢这专业，或与自己心目中的专业不一样，提不起学习兴趣，混日子。
第二种情况，知道自己喜欢什么，喜欢的恰恰是热门专业，完全从自己爱好出发，但没有考虑未来职业发展趋向。进入大学后一心关注的是知识点，用心学习，结果到毕业时的热门专业成了冷门专业，进入职场后更加感觉到与自己喜欢的想要的差距很远。
第三种情况，从小就喜欢那个专业，知道自己的天赋在哪里，兴趣特长优势是什么。尽管父母要求他或别人建议他读另一个专业，可他一直为自己喜欢的专业做准备，花了好多时间了解该专业，学习专业需要的相关技能。高考结束后寻找该专业的所有学校，最后选择自己喜欢的专业，更重要的是填报志愿时就未来什么样的生活模式是我想要的。进入大学后学得轻松，但成绩很好。毕业后在专业领域里风生水起，而且一直为下一个职场变化做准备。
这三种情况分别对应了事件、行为模式与结构思维。
真正的用系统结构思维来经营职业生涯的话，父母从小就要关注孩子的天赋兴趣与优势，小学开始就要强化天赋优势，并且去了解更多的职业，经过初中高中阶段的探索，找出职业发展趋势，高考志愿填报时就非常清楚自己想要什么，大学里应该提升哪些技能，建构怎样的知识体系，进入职场后如何应对时代的变化，这才是一个人的系统生涯发展观。
网友评论