丹姐

        丹姐是我的同事。她小小的个子，瘦瘦的身板，却充满着大大的能量，敢说敢干，对工作有着极大的热情；她学历不高，不能出口成章，但却巧舌如簧，操着本地言子自如应对上级检查、巧妙化解乘客纠纷。

        丹姐敢干，源于她对工作极大的热情。她本职工作的认真自不在话下，本职工作以外的事情也大包大揽，可能有些人会不待见，但我是很欢迎这种同事的。她不仅把上级领导交代的事情做的规规矩矩，还会牺牲自己的休息日把领导的事情也做的漂漂亮亮的，所以也深得领导的喜欢。按道理来说，领导越喜欢，升职加薪就越近，但由于我们公司体制问题，干事的人好像永远都在干事，升职大部分也不靠干事。所以丹姐这几年也一直兢兢业业，不图回报的干着，她年近四十，说自己也不图升职，就想安安稳稳的在这个岗位上退休。不管她的热情是源于个人爱好还是意图升职，都是很令人佩服的。

        丹姐敢说，源于她本能的自尊心免疫，不怕丢人。对于班组工作懒散的员工，我会碍于情面，琢磨很久再委婉指出，但她就没有这个困扰，当机立断，马上直言不讳的指责，遇上难碰的石头，马上恰到好处的给一颗甜枣，能屈能伸的功力令我自叹不如。遇到上级领导检查到我们所管辖范围的问题，丹姐总是先拍马屁后卖惨，实在不行就拖着检查记录不让写，只差一哭二闹三上吊了，但总能达到很好的效果。

        丹姐还很会说，在遇到刁钻跟愤怒的乘客的时候，她的巧舌如簧就派上了大用场。她能一直吹捧、一直共情、一直道歉，直到乘客都没有脾气为止，虽然在处理纠纷方面，我也自有一套方法，但丹姐的处理方式还是值得借鉴的。在遇到上级领导指导工作的时候，我好像只会老老实实的听从指挥，而丹姐会一边听从指挥一边扭转局势，反守为攻，向领导反映问题，是一把善于沟通的好手。

        丹姐身上有特别多的优点，我无时无刻不在想着从她身上学点什么，但往往事与愿违，总有画虎不成反类猫的感觉。去拍领导的马屁，总感觉自己很尴尬，去正面指责别人的问题总不能很好的圆回来…最后还是算了吧。后来想想，我没有她生来的特质，也干不成她干的事情，反过来，她也没有我与生俱来的特质，所以也干不成我要干的事情，所以，能看到别人的优点很重要，但并不一定要全都学到，也学不会，还不如就跟着自己的节奏走，只要方向不偏，只要坚持向前走，总会一天比一天进步的。

        丹姐很会夸人，经常夸我是本科生，能出口成章，脑子转的快。但我反而觉得是她太谦逊了，所以也会不遗余力的夸她：敢说敢干巧舌如簧。就这样相互夸着，我俩工作着也相当愉悦，跟相互欣赏的人一起上班也是一种幸运，感恩相遇。