昨天着急回家,那顾客敷的泥疗膏让同事给拿掉的,我算差了时间,然后顾客有些不满意,老板生气了,在内部群里质问我,还说加个班不情不愿的,还说有顾客不满就扣300元工资,当天生效,以此为凭。我在群里什么也没说。
首先,当初来上班说的是早九到晚九,不是加个班不情不愿的,加班不多给钱,最晚的有次夜里12点多了。说九点下班,很少准时。昨天那顾客很挑剔,说我的脉冲技术没有男的理疗师大,我解释过,女的是没男的大,他腰部寒凉,我上了4次精油也没热,最后搓热的。我是有错,一般顾客都是敷30分钟,他选的50分钟的,我着急赶地铁,忘记了,少了20分钟,今天我去店里时给顾客打电话道歉。我对顾客一直都是很细心的,没有唬弄过。
对于老板,我有不满意的地方。昨晚没睡好,今早早早就醒了,早饭没胃口,没吃,这是很少有的状况。从来没打过工,人到中年,打工的日子是不太好过。店里自他开业到现在,理疗师换了几十个,只有技术总监没走,他也有他的无奈。都是理疗师的过错吗?我觉得人还应该讲一部分感情的,不是吗?我们打工,也不比人矮半截,人格也不差,既然敢出来混,有怕的事吗?
我是有错,跟老板争论不争论呢?工资还压20天的,到开资的时候才知道扣不扣,而且这样的事没有前例,我该怎么办呢?
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