今天先生让办公室伙伴学习下单,因为之前是发货人员下单,我们今年想让每个人都学会下单,这样发货人员在忙的时候办公室的人员就可以先下好单,不仅提高工作效率,而且让每个人都掌握更多的技能。
但今天办公室那个小伙伴是第一次下单,一波三折,最后去发货的时候还是打不出单子,然后发货人员只好重新下单,先生和我在路上时就说到这个事儿,先生说:“你帮我记上,明天我要说说这个事儿”。我说:“你从哪个角度说呢?”他说:“从给他们培训的角度说。”我说:“我有不同的看法,你想听听吗?”他说:“你说吧。”我:“我觉得从鼓励小伙伴工作交接的好这个角度说会不会更好呢?如果从培训的角度说,对方就会觉得我没有干好,多多少少都会感到有批评的意味,如果从鼓励他们交接的好说,虽然开单没有开成功,但是办公室小伙伴把发货收货信息传达到位了,并且做到了负责任的交接,并检查出了发货人员开的错误并提醒修改,这都是他们做到的,做好的地方,我们鼓励他们,他们就会想做的更好,会自发去认真研究开单的流程,是不是一样达到了目的呢?”先生:“好,就这么办。”
生活无大事,善待身边的人就是善待自己。这就是生活化的心理学,贯穿生活的细微之处。
每天学点生活化的心理学,一起奔向美好生活!
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