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复习章节：
个人对知识点的理解：
知识点适用场景（事例说明）：
可以链接的其他知识点：
复习后的新收获：
针对知识点提问：
日期：03.15
复习章节：《解决问题》1.1 破除误区，掌握高效解决问题的步骤
个人对知识点的理解：
任何行为的改变，第一步都需要认知的改变
面对问题，常见三种误区：
1.日常几乎所有问题都带走情绪，而很多时候我们被情绪裹挟，不能冷静分析问题。
为什么面对问题，我们很容易陷入负面情绪中呢？第一个误区是：人们往往认为，出现问题是一件不好的事情
解决办法：从“认为，问题出现是一件不好的事情”固定思维，转变为“问题出现是威胁的同时也带来了机会”成长性思维，成长思维思维能够把每一次问题出现，都变成一次成长的机会
2.第二个误区：拿到任务没想好就开始做了
解决办法：掌握澄清问题，提出更有洞察力的问题
3.第三个误区：解决问题全凭经验和感觉，缺乏逻辑推理
解决办法：
①多了解些逻辑谬误类型，学会独立思考
②保持对自己思考问题的反思和觉察，遇到问题先问自己“我的解决方案是基于事实还是基于个人猜测”
③通过一些分析框架和模型，将大问题拆解成小问题，找到这个问题的影响因素
知识点适用场景（事例说明）：
1.有想提高解决问题能力，但掉入误区的人，分享这三种误区知识
可以链接的其他知识点：
独立思考、逻辑谬误、结构化思维
复习后的新收获：
知道自己知道，还是知道自己不知道，都不如知道自己得到
日期：03.16
复习章节：《解决问题》2.1澄清问题
个人对知识点的理解：
1.爱因斯坦曾经说过“如果给我一个小时解答一道决定我生死的问题，我会花55分钟来弄清楚在问什么，一旦清楚它到底在问什么，剩下5分钟来解决它”
2.为什么要澄清问题？
①语言本身比较模糊，比如，尽快是指多快呢？5分钟还是10分钟
②语言在传播中会有损耗
传话筒游戏，传到最后，和一开始的话总是出入比较大
3.问题是目标与现状的差距，被澄清的问题满足两点：一是这个问题能通过你改变，二是人类能解决的
4.如何澄清问题呢？
①通过提问，多问5个为什么，找到问题背后的真实目标
②澄清目标——SMART原则
③澄清现状——梳理可用资源和限定条件
④结合以上信息，重述澄清后的问题
知识点适用场景（事例说明）：
1.身边有需要问题帮助，先澄清问题
2.自己有工作、生活上的问题，先澄清后行动
可以链接的其他知识点：
澄清问题、结构化表达、聆听技巧、辅导技能
复习后的新收获：
看着是单一的解决问题课程，实践中发现和圈外课程很多知识相链接
日期：03.17
复习章节：《解决问题》分析问题
个人对知识点的理解：
1.为什么澄清问题之后，还要分析问题？
①有些问题被澄清之后，不要分析，答案显而易见，因为期待与现状的差距很小
②有些问题被澄清后，解决比较困难，因为是思维无法一步跨越的复杂问题
2.分析问题的本质是把无法解决的大问题拆解成可被解决的小问题
借助山田本一马拉松比赛的故事能更好理解是如何大问题拆解成小问题
3.用逻辑树来分析问题
逻辑树遵循Mece原则不重不漏原则
知识点适用场景（事例说明）：
1.借鉴马拉松故事来拆解目标，或拆解大问题为小问题
可以链接的其他知识点：
MECE原则、澄清问题、独立思考
复习后的新收获：
尽量复习后，再重新输出，能更好地熟悉知识点
复习章节：《解决问题》3.2
个人对知识点的理解：
1.为什么需要用模型来分析问题？
查理·芒格曾说过，学会90个思维模型，可以解决 90%以上的问题。因而学会用模型解决问题，能提高分析效率
同时，大多数的问题，其实都已经有最厉害的专家、学者研究出来了分析的框架
2.没有任何一个模型可以解决所有问题，每一个模型都只能解决一类问题，因而如何把思维模型和应用场景对应上呢？
借助模型分析问题三个步骤：
①判断问题的性质，通过关键词来判断，是个人思维效率提升还是与他人沟通写作类的问题呢？
比如，关键词“步骤、规划”，可以找到PDCA
②根据问题分类和关键词，找到最可能匹配的模型
③借助模型完成分析
知识点适用场景（事例说明）：
1.针对经验碰壁解决问题，通过交流来澄清问题、分析问题，解决问题
可以链接的其他知识点：
知能愿模型，搜索力，关键词，PDCA
复习后的新收获：
1.复习时，联想到生活中白杨每次对于我开头表达说“我给你分享”就很无感，对于我说“哎，我问问你啊”。人性有好为人师的特点，当我说对他有求助时是我需要他时，他会比较主动积极听我说什么，当我说“我分享”时，是我日常可能惯性分享，分享内容多是从我角度出发，他不感兴趣的，他就无感
所以，3C模型中，最重要的是抓住对方的需求，需求对了，接下来才是你的产品/观点如何地好
2.复习时得知，通过关键词来判断问题类型，再次注意到
日期：03.19
复习章节：《解决问题》4.1 提出假设
个人对知识点的理解：
1.解决问题，最关键的影响能力是提出假设的能力。因为澄清问题、分析问题都可通过方法快速掌握，但提出假设的能力，是最需要专业经验能力和不断地反思才能获得的能力
2.提出假设，是对事物发现规律的洞察
3.如何提出假设
①通过刻意练习变成专家，拥有提出假设的能力
《刻意练习》高水平的老师，高强度的训练， 高价值的方法，高频次的及时反馈
②借助专家的力量，听取专家的意见，带上你的问题直接请教专家，或从专家的书籍、讲座、课程中寻找你想要的内容
知识点适用场景（事例说明）：
1.当你遇到问题时，如何能更有效地请教专家
2.如何从新手到大佬呢？
可以链接的其他知识点：
反思-《好好学习》 人脉拓展 SCQA模型高效表达 社交聊天 影响力
复习后的新收获：
1.SCQA模型有些熟悉了，结合5W1H，讲故事模型，会让表达更清晰，更有感染力～～问题是我要如何刻意练习？该找谁给我反馈呢？怎么才能维护好高水平的老师关系温度呢？
针对知识点提问：
提出假设的能力，需要专业知识经验积累和不断反思才能获得的能力，那么关于反思，你是怎么做的呢？
日期：03.21
复习章节：《解决问题》验证假设
个人对知识点的理解：
1.为什么需要验证假设？假设看起来很像正确答案，如果我们只是根据假设进行决策，会面临巨大的风险决策
案例：柯达胶卷
2.验证假设的本质是承认世界是客观的，想法不等于事实，所以需要做实验来验证假设，判断提出假设的正确性
3.验证假设的方法是对照实验的方法
知识点适用场景（事例说明）：
1.当你和他人有意见分歧时，验证各自的假设，就是一好方法
可以链接的其他知识点：
机会成本 第一性原理 临界知识
《设计思维》收集用户需求
《战略分析》
复习后的新收获：
1.光复习这节课程，验证假设有对照实验，阅读圈圈《这5个步骤，让你从烦恼变成思考》，验证假设还有事实、数据等角度来分析
日期：03.24
复习章节：《解决问题》5.1 解决问题第五步，确定方案
个人对知识点的理解：
1.为什么要提出解决方案？
只有落实到行动，问题才能真正被解决。不同的方案对于问题的解决程度不一样，要挑选最有效的方法
2.确定方案的本质是选择投入产出比最高的方法
3.如何提出方案？头脑风暴或经验萃取
4.如何确定方案？理性决策方案是决策平衡单
知识点适用场景（事例说明）：
1.当有多个选择时，无法做出决定，想理性决策时用决策平衡单
可以链接的其他知识点：
头脑风暴、经验萃取、人类三脑（本能脑、理性脑、感性脑）
复习后的新收获：
复习时，印象深刻的一句话“解决问题前四步，其实就是在探索理想与现实之间可能的路径，路径探测成功之后，最终要缩短这个差距，还是要落实到行动上。”
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