今天学到的重要一课:解决问题之前,先解决情绪。
尤其是亲人,伴侣之间,更是如此。比起帮他们解决问题,能给予他们坚定的支持,安抚他们的情绪也许是更重要的。
比如家人工作上遇到问题,我提了很多解决办法,结果家人越听越激动。
我后来才了解到,他不开心的根本原因是因为被领导批评了,而被批评的那件事情他无能为力,是因为工作量太大人手不足造成的。
难怪大家给他提了那么多建议,我也提了都是没解决。
他需要的是安抚情绪,不是解决方案。
我作为家人,如果能及时察觉背后的情绪动机,给予他安抚,他就可以平静下来,也用不着和他说什么解决方案了。
比如闺蜜生气的时候,和她一起骂别人就能消气一样。
我很多时候都只是习惯性提供解决方案,站在制高点指点别人,也许别人根本就不需要。
哪怕方案有效,本人不愿意去做那也没办法改变。
什么改变都要从情绪着手。
这个概念,我现在才有实感。
感谢这个机会。
谢谢你,我爱你,对不起,请原谅我~
谢谢你,我爱你,对不起,请原谅我~
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