来电者是认识的人，疫情期间，和家人爆发了激烈的冲突，出于信任，来电找到我。
近两个小时的电话，感受最深的有两点：1.来电者情绪极其低落，来电结束前，来电者自己说出要主动走出房间，要照顾好自己，并且还说她自己开始有笑意了。深切感受到来电者是解决自己问题的专家。
2.今天来电者更多的是想倾诉，在异乡没有朋友，亲威，所以今天更多的要做好倾听，用心听出来电者想要的，做好陪伴，跟随。而这点，我还是有点做得不够好，一是在一个多小时之后考虑到时间关系，有小小打断。二是就二个点是否该深入。
还需要注意的是来电结束后让她对自己有个小结，更好。
很久没实战了，之前，对自己还是有点没信心，做了，知道要更多去做去积累。正如刘老师所说，多看书多练习，要齐头并进。
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本文标题：中原焦点团队第二期第五次约练
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